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루나소프트·유베이스, AI 고객상담 혁신 맞손

B2B AI 고객상담 솔루션 기업 루나소프트는 국내 대표 BPO 전문 그룹 유베이스와 ‘AI 고객상담 혁신 및 스마트 BPS 구축을 위한 업무협약’을 체결했다고 밝혔다.

이번 협약은 고객 커뮤니케이션 특화 AI 기술을 바탕으로 고객응대 시장의 디지털 전환을 도모하고 인공지능 컨택센터 경쟁력 강화를 위해 체결됐다.

양사는 ▲고객상담 솔루션에 최적화된 AI 기술 개발 ▲상담 자동...
매스웍스가 ‘매트랩 엑스포 2025 코리아’를 성공적으로 개최했다고 8일 밝혔다. 코엑스에서 열린 이번 행사에는 1500명 이상의 국내외 기술 전문가, 매트랩과 시뮬링크 사용 고객이 참석해 다양한 산업 분야의 최신 기술 및 엔지니어링 트렌드를 확인했다.이번 행사는 아비 네헤미아 매스웍스 설계 자동화 소프트웨어 부문 총괄 디렉터와 정병찬 한화로보틱스 대표이사의 기조연설로 시작됐다. 아비 네헤미아 디렉터는 기조연설에서 소프트
임베디드 시스템 개발용 소프트웨어 솔루션 선도 기업 IAR은 최근 클라우드 기반 SW 개발 플랫폼을 새롭게 출시함으로써 임베디드 개발팀에 엔터프라이즈 수준의 확장성과 보안, 자동화를 제공한다고 밝혔다.독일 뉘른베르크에서 개최된 임베디드 월드에서 공개된 이 플랫폼은 최신 데브섹옵스 워크플로우를 임베디드 소프트웨어 개발에 통합하는 데 있어서 중요한 진전을 의미한다.임베디드 시스템이 발전하면서 지속적인 통합과 배포 파이프라인과 통합을 비롯해 확장성, 보안, 규정 준수에 대한 요구가 점점 더 커
포티넷은 생성형 AI 어시스턴트 ‘포티AI’에 네트워크·보안 운영을 위한 ‘에이전틱 AI 애플리케이션’, AI 기반 위협 탐지 ‘포티AI 프로텍트’를 추가했다고 9일 밝혔다. 신기술이 추가된 포티AI는 ‘포티넷 보안 패브릭 플랫폼’에 내장, 보안·네트워크 운영을 단순화·자동화하면서 지능형 위협 차단과 안전한 AI 도입을 지원한다.새로 공개된 기능 중 네트워크 운영을 위한 에이전틱 AI 애플리케이션은 사람의 개입 없이 네트워크 구성, 보안 정책 업데이트 생성, 기존 구성 검증과 수정, 네트워
LS전선은 강원도 동해시에 위치한 해저 케이블 공장에 3,000kW급 태양광 발전 시스템을 구축하고 7일부터 본격 가동에 들어갔다고 밝혔다.이번 설비 도입은 전력 비용 절감과 친환경 생산 기반을 강화해 글로벌 수주 경쟁력을 확보하기 위한 결정이다.태양광 시스템을 통해 연간 약 3,600MWh의 전력을 생산할 수 있다. 이는 일반 가정 약 1,200가구가 1년간 사용하는 전력량에 해당하며, 20년 운영 기준으로 최대 70억원 이상의 전력 비용 절감 효과가 예상된다.최근 글로벌 고객사들이 제품 생산 시 재생에너지 사용을 입
에이전틱 AI 솔루션 기업 로이드케이는 매사추세스공과대학이 개최한 ‘MIT AI 컨퍼런스 2025’에 참가해 글로벌 AI 석학들과 함께 차세대 기술 개발 방향을 논의하고 연구 협력 확대의 발판을 마련했다고 밝혔다.MIT AI 컨퍼런스는 AI 기술의 미래와 산업 적용 사례를 중심으로 전 세계 AI 리더 및 연구기관들이 최신 연구와 협력 모델을 공유하는 국제행사로, 로이드케이는 이번 컨퍼런스를 통해 글로벌 협업을 위한 네트워크를 강화하고 실무 중심의 기술 교류를 확대하는 계기를 마련했다.특히 본 행사
AX 전문기업 LG CNS는 미래에셋생명보험과 ‘차세대 시스템 구축을 위한 업무협약’을 체결하고, AI 전환에 나선다. 이번 사업 규모는 약 1300억원으로 약 2년에 걸쳐 진행될 예정이다.LG CNS는 생성형 AI 플랫폼 구축, 멀티 하이브리드 클라우드 환경 구현, 보험상품개발, 보험계약, 입출금 등 주요업무, 회계, 영업관리 등 업무 시스템 전반의 개편 및 고도화 등을 수행하며 미래에셋생명 임직원들의 업무 효율성을 대폭 향상시키고, AX를 위한 기반을 마련한다.이번 사업을 통해 미래에셋생명 임직원들이
평창군은 어르신들이 쾌적한 환경에서 다양한 복지 혜택을 누릴 수 있도록 용평면에 있는 평창군노인복지회관을 새롭게 단장하고 오는 14일부터, 본격 운영에 들어간다.이번 리모델링 공사 완공을 기점으로 평창노인복지회관은 어르신들의 건강관리, 취미활동, 평생교육 등 삶의 질 향상에 도움이 될 다양한 프로그램을 새롭게 개편하고, 지역사회 내 활기찬 노년 문화 조성에 이바지할 것으로 기대된다.이정은 군 가족복지과장은 “앞으로도 어르신들의 삶의 질 향상을 위한 다양한 프로그램을 확대해 나가고, 안전하고 쾌적한 환경조성에 힘쓰겠다”라고 말했다.한
13일 울산대공원에 봄의 시작을 알리는 튤립의 향연이 펼쳐지고 있다. 튤립 한송이 꽃도 아름답다. 그러나 화단에 촘촘히 심은 튤립은 자연의 물감...
경기평택항만공사는 깨끗한 경기 바다 조성을 위한 ‘경기바다 함께해’ 해양 환경 정화 활동을 성황리에 진행했다고 밝혔다.이번 정화 활동은 평택항 인근 연안에서 진행됐으며, 경기평택항만공사 임직원들과 함께 김석구 사장이 직접 현장을 찾아 환경 정화에 참여했다.참가자들은 구역별로 해양 쓰레기를 수거하며 해양 생태계 보호 중요성을 실천했다‘경기바다 함께해’는 경기도와 평택, 화성, 안산, 시흥, 김포 등 연안 5개 시, 도 산하 공공기관들이 협력해 진행하는 연안 환경 보전 캠페인으로, 쓰레기 수거 활동을 통해 도민들과 함께 깨끗한 해
카타르 항공기를 한번이라도 타본 적이 있다면 기내에서 홀러나오는 시그니처 음악을 잊지 못할 것이다. 클래식과 중동 악기의 오묘한 조화가 중독성이 있어 사막의 새벽
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부산의 유일한 더불어민주당 의원인 전재수 의원이 6.3 대통령선거 불출마를 선언했다. 부산 북구갑을 지역구로 둔 전 의원은 13일 자신의 페이스북 게시글을 통해 "고심을 거듭...
이스라엘 공대 리스테이킹 보안성과 효율성을 동시에 끌어올릴 수 있는 새로운 모델 엘라스틱 리스테이킹을 제안했다고 DL뉴스가 12일 보도해다.엘라스틱 리스테이킹은 기존 리스테이킹 서비스가 가진 구조적 제약을 해결하는데 초점이 맞춰져 있다. 현재 최대 암호화폐 리스테이킹 프로토콜인 아이겐레이어 등은 동일 자산을 복수 서비스에 투입할 수 있지만 전체 합산 비중이 원금 100%를 넘지 못한다.이에 대해 연구진은 “자산을 120%
㈜서원유통 탑마트가 11일 제54회 전국소년체육대회에 참가하는 김해시 선수단을 응원하며 에너지음료를 기부했다. 탑마트 관계자는 "지역 청소년들이 꿈과 희망을 키워갈 수 있도록 꾸준히 지원해 나가겠다"고 밝혔다. /이수경
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상습적으로 음주운전을 한 50대 2명이 경찰에게 체포되고 차량을 압수당했다.경북 경주경찰서는 13일 상습적으로 음주운전을 한 혐의로 50대 남성 A씨와 B씨를 입건하고 차량을 압수했다고 밝혔다.A씨는 음주운전 7건, 무면허 운전 8건 등 다수 전과가 있음에도 지난 2월 혈중알코올농도 0.179% 상태로 운전하던 중 적발됐다.B씨 또한 음주운전 전과가 2건 있음에도 지난 3월 혈중알코올농도 0.092% 상태로 운전한 것으로 알려졌다.혈중알코올농도가 0.08% 이상 0.2% 미만일 경우 운전면허 취소, 1년 이상 2년
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신포동 '갤러리 벨라'의 4월 특별기획전 '존재하는 것들에 대한'이 15일 부터 27일까지 열린다.강상중, 박인우, 이강화, 이계원, 장진, 정수모 6명 교수들의 작품을 한자리에서 감상할 수 있다.전시에 참여하는 작가들의 작품은 각기 다른 이야기를 품고 있다.강상중의 은 자연과 생명의 연결고리에 대한 이야기로, 생명체의 흔적을 통해 삶의 흐름과 신비로움을 표현한다.생명의 환희와 갈망을 담은 강렬한 색채와 자유로운 붓놀림은 관람객에게 지속적인 호기심과 질문을 불러일으킨다. 박인우의 ‘낯선 풍경’은 대지와 자연을 대상으로
본 기사는 ENN이 전하는 최신 환경뉴스입니다. 앞으로 본지는 ENN은 물론 전세계 환경전문 언론에서 전하는 세계 환경문제도 함께 전달, 보도할 예정입니다. 거대한 블랙홀이 깨어난다.유럽 ​​우주국의 XMM-뉴턴 망원경은 새롭게 깨어난 블랙홀에서 관측된 가장 길고 강력한 X선 폭발을 연구하는 데 중요한 역할을 하고 있다. 이 기이한 현상이 실시간으로 전개되는 것을 관찰하는 것은 이 강력한 현상과 거대 블랙홀의 신비로운 행동에 대해 더 자세히 알아볼 수 있는 특별한 기회를 제공한다. [2025년 4월11일 =EN
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울산 북구문화예술회관은 4월 12일 야외공연장에서 특별 기획공연 '춘화추월 SingSing 봄소리' 야외콘서트를 마련한다. 공연은 오후 2시와 오후 6시 30분 1부와 2부로 나눠 진행한다.오후 2시 열리는 1부는 어린이, 가족이 함께 하는 피크닉 콘서트로, 잔디밭에서 소풍을 즐기듯 편안하게 관람할 수 있다.김언지의 사회로, 저글링과 버블쇼, 변검과 마술 공연, 크로스오버 앙상블 '프리소울'의 공연 등 아이들의 눈높이에 맞춘 퍼포먼스와 음악으로 즐거움을 더할 예정이다.오후 6시 30분 열리는
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전시기획사 고운, 아트 오감만족_ 다니엘 신 'Palette & Palate' 기획전 개최!
전시기획사 고운는 4월 11일부터 6월 28일까지 강남구 역삼동에 위치한 샹볼뮈지니 와인샵엔바에서 아트 오감만족을 주제로
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'버스요금 인상' 제주도, 정액요금제 함께 만들까
제주특별자치도가 버스요금 인상을 추진하고 있는 가운데, 버스 이용률 향상을 위해 요금 인상과 병행해 정액요금제를 만들자는 제안이 나왔다.7일 열린 제주도의회 제437회 임시회 제2차 본회의 도정질문에서 국민의힘 강경문 의원은 "1년 또는 한달 단위 정액요금제를 만들자"고 제안했다.강 의원은 "11년 만에 버스요금을 인상하는데, 과거와 현재 연료비가 많이 차이가 나고 인건비와 유지관리 비용에도 차이가 난다"며 "11년간 동결했기 때문에, 이제는 요금을 올려야 한다고 생각한다"고 말했다.그는 "다만 버스비를 인상하면 탑승률은 내려갈 것
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'파면 대통령' 모시는 '찐윤' 김성훈 경호차장…"통제력 잃고 있어, 곧 구속될 지도"
청와대 경호처에서 근무한 적이 있는 박관천 전 청와대 공직기강비서관실 행정관이 윤석열 전 대통령 체포 영장 집행 방해 혐의를 받고 있는 대통령 경호처 '찐...
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자동심장충격기 관리자 등 대상으로 응급처치교육
울산 동구보건소는 응급상황 발생 시 신속하고 정확한 대응을 위해 자동심장충격기 관리책임자 및 보건소 직원 100여명을 대상으로 7일부터 오는 21일까지 응급처치 교육을 실시하고 있다.
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인제군 '여성농업인 특수건강검진 지원사업' 대상자 모집
인제군이 ‘여성농업인 특수건강검진 지원사업’ 대상자 모집을 이어간다. 이는 여성농업인이 농작업으로 겪을 수 있는 질환을 예방하고 건강 증진을 도모하기 위해 2년 주기로 건강검진을 지원하는 사업으로, 올해는 인제군에 거주하며 농업경영체로 등록한 51세~70세 중 홀수년도 출생 여성농업인을 대상으로 한다.검진 항목은 근골격계, 심혈관계, 골절 손상위험도, 폐활량, 농약중독 등 5개 영역 10개 항목으로, 여성농업인 취약질환을 검진하고 이를 예방하기 위한 상담을 제공한다.또 근골격계 질환, 농약중독, 낙상에 의한 골절,
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정선군은 군민들의 생활 편의 향상과 도시 경쟁력 강화를 위해 첨단 정보통신기술을 적용한 스마트도시 솔루션 확산사업을 본격적으로 추진한다고 밝혔다.스마트도시 솔루션 확산사업은 교통, 안전, 환경, 복지 등 다양한 분야에서 검증된 스마트 기술을 소규모 도시에 도입해 도시 서비스를 개선하기 위해 추진된다.군은 지난해 5월 국토교통부가 주관한 ‘스마트도시 솔루션 확산사업’ 공모에 강원특별자치도에서 유일하게 선정돼 국비 12억 5,000만 원을 확보했다.특히, 군민이 거주하는 지역을 실험 공간으로 삼아 문제 해결 과
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13일 경남 함양군 서상면 문태서 의병장 생가에서 열린 '제112주기 문태서의병장 추모제향'에서 함박눈이 내리고 있다.
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필리핀 관광객 정선아리랑 배우러 2회에 걸쳐 300여 명 방문
정선아리랑문화재단은 강원도청, 정선군청, 한국관광공사와 공동으로 4월 16일, 20일 2회에 걸쳐 약 300여 명의 필리핀 관광객이 방문한다고 밝혔다.이번 사업은 2024년 12월 총 4회에 걸쳐 방문한 사업의 연장선으로 올해에는 총 3회로 현지 항공편 스케줄 사정으로 정선아리랑문화재단 방문은 2회차와 3회차에서만 이루어진다.이번 방문에는 정선아리랑배우기체험과 아리랑박물관 및 아라리촌 등 정선아리랑문화재단의 주요 사업장 뿐만 아니라 정선레일바이크 탑승과 연계 정선에서의 체류 시간을 높이고 소비를 유도함으로써