“환자분들이 느끼는 불편 요소를 발굴, 개선하고 환자분들이 체감할 수 있는 의료서비스 질 향상을 통해 환자중심 의료문화를 정착해 나가도록 하겠습니다.” 세종충남대학교병원은 올해 환자경험리더 발대식을 하고 본격 활동에 돌입했다고 26일 밝혔다. 환자경험리더는 병동, 외래, 시설, 환경, 약제 등 병원 내 다양한 직종에서 20명을 선발했으며 환자중심의 조직문화를 확산하는 데 앞장설 계획이다. 이들은 환자경험여정 상의 불편 과업을 발굴해 개선안을 도