관세청은 18일 정보기술 서비스 관리 분야의 국제표준인 ISO 20000 인증을 20년 연속 성공적으로 유지하게 됐다고 밝혔다.ISO 20000은 조직의 IT서비스가 계획, 제공, 운영, 개선의 전과정에서 체계적이고 일관되게 관리되고 있는지 평가하는 국제표준화기구가 발표한 가장 권위 있는 국제표준 인증 규격이다.관세청은 지난 2006년 세계 최초로 통관분야에서 인증을 획득한 이래, 20년간 전자통관시스템 전 분야에 대해 IT서비스 품질관리 체계를 지속 강화해 왔다. 이번 인증은 관세청의 품질관리 노