인공지능이 산업 전반을 변화시키고 있다. 의료, 교통, 제조는 물론 복지 영역에서도 AI의 역할이 점점 커지고 있다. 과거의 복지가 ‘사람이 사람을 돌보는 일’이었다면, 이제는 기술이 함께 돌보는 시대다. 중요한 것은 기술이 사람을 대신하는 것이 아니라, 사람의 돌봄을 확장하고 보완하는 방향으로 발전해야 한다는 점이다.최근 복지 현장에서 주목받는 변화는 AI 돌봄로봇과 스마트돌봄 서비스의 확산이다. 서울시복지재단의 ‘효돌’ 같은 소셜로봇은 혼자 사는 어르신의 외로움과 불안을 완화하며 정서적 안정을 돕는다. 단순히 말을 건네는