“소득세 신고 코앞인데 홈택스 신고자료 내려 받으려면 또 날밤 새야겠네...”“표준재무제표증명, 납세증명, 소득금액증명 등 대출서류 8종 빨리 보내주세요.”세무회계사무소에서 신고 때 직원들이 야근하며 홈택스와 씨름하는 일상이다. 접속자 폭주로 홈택스가 마비될 경우는 전쟁터가 따로 없다.본연의 세무는 물론 4대보험, 경영사무까지 대행하는 세무사사무소에서 거래처로부터 수시로 요청받는 성가신 민원 역시도 생산성 저하의 주된 요인이다.성가시고 품이 많이 가는 이런 업무 때문에 직원들은 예고 없이 퇴사하고, 세무사 업계는 극심한 인력난으로