신한은행, 인공지능 컨택센터 서비스 확대
신한은행은 신한금융그룹 통합 인공지능 컨택센터 플랫폼을 활용한 고객 서비스를 고도화해 확대 적용했다고 29일 밝혔다.
‘AICC’는 인공지능 음성봇과 챗봇으로 고객의 질문을 이해하고 답변하는 지능형 컨택센터다.
지난해 11월 그룹사들이 함께 참여해 플랫폼을 오픈했다.
고도화된 AI 음성봇 서비스는 ▲환전·청약 등 주요 업무에 대한 상담 ▲정기예금 만기 시 재예치 사전등록 ▲신용·전세 대출 연기 안내 ▲퇴직연금상품 안내 등이다.
신한은행은 “AI 음성봇 고도화를 통해 음성봇 상담 종결 비율 또한 향상될 것”이라며 “AICC 플랫...
‘AICC’는 인공지능 음성봇과 챗봇으로 고객의 질문을 이해하고 답변하는 지능형 컨택센터다.
지난해 11월 그룹사들이 함께 참여해 플랫폼을 오픈했다.
고도화된 AI 음성봇 서비스는 ▲환전·청약 등 주요 업무에 대한 상담 ▲정기예금 만기 시 재예치 사전등록 ▲신용·전세 대출 연기 안내 ▲퇴직연금상품 안내 등이다.
신한은행은 “AI 음성봇 고도화를 통해 음성봇 상담 종결 비율 또한 향상될 것”이라며 “AICC 플랫...
보성군이 지난 21일 전라남도와 함께 보성군 다향체육관에서 ‘수통 수어로 통하다’라는 주제로 ‘2024년 전남농아인대회’를 개최했다.이 대회에는 김철우 보성군, 전라남도 이상심 보건복지국장을 비롯해 22개 시군 농아인협회장과 농아인 회원 등 900여 명이 참석했다.김철우 보성군수는 “장애라는 벽을 뛰어넘어 예술적 기량을 선보이는 자리인 만큼 문화예술의 가치를 공유하고 즐기는 소통의 시간이 됐다”며 “앞으로도 꿈과 희망을 담아내기 위해 복지 사각지대를 발굴하고 세심하고 촘촘한 복지를 실현하겠다”고 전했다.보성군은 교통약자의 이
"지나온 2년 발자국에는 저와 함께 여기 계신 대표단을 비롯해 더불어민주당 의원들의 헌신과 열정이 있었습니다. 우거진 숲과 향기로운 풀이 꽃보다 아름답다는 말처럼 경기도의회 민주당 단일대오는 무너지지 않고 푸르름이 가득한 거대한 숲이 됐습니다."제11대 경기도의회 전반기 2년간 더불어민주당 대표의원 임기 종료를 앞둔 남종섭 의원이 이같이 밝히고 "이제는 전반기 대표단 활동을 정리해야 할 때다. 후반기 대표단이 열정을 갖고 일할 수 있도록 차질없이 업무를 인계하겠다"고 했다.남종섭 대표의원은 24일 경기도의회 브리핑룸에서 제
수원특례시는 민선 8기 2년차에도 '환경수도'로서 도심 속 녹지를 확대하고 공공과 시민이 참여하는 탄소중립 기반을 다져왔다.우선 도심형 수목원을 표방하며 2023년 5월 말 문을 연 수목원 두 곳은 시민들의 일상에도 푸름을 선사했다.일월수목원과 영흥수목원 운영 첫 해 성과는 눈에 띈다. 1년 누적 방문객 77만 명에 국내 경관과 조경 분야 수상이 이어졌다.일월수목원은 전국 공립수목원 중 첫 '장애물 없는 생활환경 인증'을 받았다. 특별한 행사와 다양한 프로그램이 열린 두 곳 수목원에서는 시민들이 푸르름을 즐기기에 충분하다.시
신한은행은 솔비즈·솔캄보디아·슈퍼솔 등 모바일 플랫폼이 독일 ‘레드닷 디자인 어워드 2024’ 디자인 콘셉트 및 서비스 디자인 부문에서 3개의 본상을 받았다고 26일 밝혔다.레드닷 디자인 어워드는 세계적인 권위를 가진 디자인 경연대회로 독일의 iF 디자인 어워드, 미국의 IDEA와 함께 세계 3대 디자인 어워드로 꼽힌다. 신한은행과 신한금융그룹의 모바일 플랫폼은 솔비즈, 솔캄보디아, 슈퍼솔을 출품해 3관왕의 영예를 달성했다.솔비즈는 중소기업과 소상공인을 위한 맞춤형 모바일
경기 화성시가 19일부터 21일까지 일본 Tokyo Big Sight에서 개최된 ‘2024 일본 도쿄 기계 요소 기술 전시회’에서 화성시 단체관 지원사업을 성공적으로 마무리했다고 밝혔다.이번 전시회는 일본 최대의 기계 소재 부품 및 기술 전시회로 ▲ 기계자재 및 재료 ▲ 모션기술 ▲ 유·공압기기 등 기계 및 장비 물품이 출품됐으며, 주요 핵심 전문 바이어들이 대거 참가하여 관내 중소기업의 일본시장 진출 기회를 마련했다는 평가다.전시회에는 화성시 소재 기업 6곳이 참가했으며, 총 42건의 수출
경기 시흥시가 산업통상자원부에서 추진한 ‘국가첨단전략산업 바이오 분야 특화단지 공모’에 지정됐다.경기도는 지난해 반도체 특화단지 지정에 이어 바이오 특화단지까지 지정되며 첨단산업 분야의 역량과 성장 잠재력을 재차 확인했다.국가첨단전략산업 바이오 특화단지는 국가 차원에서 바이오 분야를 집중 지원해 초격차 기술 경쟁력을 확보할 수 있도록 인프라, R&D, 인력 등을 총망라해 클러스터를 조성하기 위해 총 5개 지역 ▲ 인천·경기 시흥 ▲ 대전 유성 ▲ 강원 춘천·홍천 ▲ 전남 화순 ▲ 경북 안동·포항이 지정됐다.시흥은 서울대학교 시흥캠퍼
군포시청소년재단은 지난 18일부터 21일까지 전 직원이 참여하는 직급별 간담회를 개최했다. 이번 간담회는 재단 내부의 소통채널을 강화하고 직급별·직무별 추진방향과 발전방향, 과제에 관한 의견을 심도 있게 논의하기 위해 마련됐으며, 전 직원이 참여할 수 있도록 총 4회에 걸쳐 진행했다.전략경영팀 담당자는 ‘하나 되는 군포시청소년재단’을 슬로건으로 신임 대표이사 취임 후 재단 운영과 방향성을 정립하기 위한 행사였다며 기획 의도를 설명했다. 간담회에서 직원들은 급여체계 개선과 직원 복지향상 등을 건의했고, 재단 내 소통
주요키워드
인기기사
‘2024 진주시민 가족사랑 걷기대회’ 성료
‘2024 진주시민 가족사랑 걷기대회’가 지난 22일 진주종합경기장 일원에서 진주시민 1000여 명이 참가한 가운데 성황리에 개최됐다.진주시체육회가 주최·주관하고 진주시가 후원하는 이번 대회는 진주종합경기장 내 체육시설과 남강변 산책로를 걸으며 가족 간 화합과 시민 건강증진을 도모하고자 마련됐다.이날 걷기대회는 진주종합경기장 야외공연장을 출발하여 남강변 산책로를 따라 노을지공원, 바람모아공원을 거쳐 진주종합경기장으로 돌아오는 4Km 구간으로 구성되었다.그 외 부대행사로 걷기 출발 전 시각예술, 현대무용, 성악으로 구성
제주도, 집중호우·강풍 사전점검 예찰 강화
오영훈 제주특별자치도지사가 30일 오전 도 재난안전대책본부를 방문해 장마철 집중호우 및 강풍에 대한 대응 상황을 보고 받고 대책 상황을 점검했다고 제주도는 밝혔다.오영훈 지사는 이날 강동원 도민안전건강실장으로부터 현재 강수상황과 기상 전망 등을 보고받고 도민과 관광객들의 생명과 안전 보호에 행정력을 집중할 것을 당부했다.▲상습침수지역에 대한 개선방안 마련 ▲인명피해우려지역 사전통제 및 예찰활동 강화 ▲공항지하차도, 도심 주요하천 관제 철저 ▲ 자율방재단·의용소방대 등 민관 협력 강화를 주문했다.또한, 재난 상황 종료까지 지속적인 현
강풍주의보가 내려진 가운데 인천에서 주택 침수 등 19건 접수
강풍주의보가 내려진 가운데 인천에서 밤사이 강한 바람과 많은 비로 인해 주택이 침수 되는가 하면 가로수가 넘어 지는 등 피해가 잇따라 발생했다. 30일 인천소방본부 등에 따르면 전날 오후 8시부터 이날 오전 8시까지 인천 지역에서 강풍 및 호우피해 등의 신고는 모두 19건인 것으로 집게 됐으나 다행히 인명
그날의 영웅! "잊지 않겠습니다"
부산 영도구 재향군인회 주관으로 6월 24일 6.25전쟁 제74주년 기념행사가 구청 대강당에서 열렸다.행사는 6.25참전용사·보훈단체 회원 등 200여명이 참여하여, 모범국가보훈대상자 표창, 회고사, 기념사 순으로 진행됐다. 6월 호국 보훈의 달을 맞아 영도구청장 표창에는 ▲대한민국 월남전참전자회 부산지부 영도구지회 윤종문·차진채 ▲대한민국 전몰군경미망인회 부산시지부 영도구지회 왕선화 영도구의장 표창에는 ▲영도구 재향군인회 이성보·안순옥씨가 수상했다.김기재 영도구청장은 “이 땅의 민주주의를 지키기 위해 목숨을 바친 호
경남농기원 제14회 경남정보화농업인 경진대회 개최
경남도농업기술원이 ‘농업은 스마트하게! 마케팅은 디지털하게!’라는 주제로 제14회 경남정보화농업인 경진대회를 지난 28일 개최했다.이번 행사에는 120여명의 경진참여자들과 경남정보화농업인들이 행사장을 찾아 열기를 돋웠다. 특강·사례발표와 식전공연 등으로 구성된 이번 행사에는 경진에서 수상한 회원들의 우수사례와 직접 생산·가공한 우수 농산물을 전시해 홍보효과를 극대화했다.이번 정보화농업인 경진대회에서는 5개 분야(▲스마트경영 혁신사례 ▲스마트콘텐츠 ▲농식품 라이브커머스 ▲정보화 성공사례 스토리텔링 ▲전자상거래 상세페이지
최신기사
경북 미혼남녀 예천·울릉서 인연 찾기
저출생과의 전쟁을 선포한 경북도가 결혼 적령기 미혼남녀를 대상으로 체류형 캠프를 운영한다. 매칭된 커플에게는 도내 주요 관광명소를 다녀오는 1일 ‘행복 만남’ 여행을 비롯해 연말 영일만항 국제크루즈 터미널을 이용한 5박 6일짜리 ‘크루즈’ 해양관광 기회도 제공된다. 30일 경북도에 따
화성시, '산업안전본부 설치' 추진
경기 화성시가 '산업안전본부 설치'를 추진한다. 시는 공장 화재사고 재발을 방지하기 위해서라고 설명했다.화성은 서울시의 1.4배에 달하는 넓은 면적을 보유하고 있으며, 산업단지는 22개, 2400만㎡ 면적으로 제조업체 수도 2만8590개로 가장 많다.그만큼 위험물질을 취급하는 기업체가 다수 소재해 있고, 외국인근로자 수도 2만3465명으로 전국에서 가장 많다.시는 이런 지리적·환경적 요인에도 기초지자체 산업안전 시설에 대한 단속 및 안전관리 권한이 없고, 정부와 광역단체 관리에만 의존하고 있어 그동안 산업 현장에 대한 안전조치가 제
[우리대학 이런학과] 33. 국립안동대 미디어문화커뮤니케이션학과
현대 사회에서 인터넷, 소셜 미디어, 스마트폰 등의 디지털 미디어가 우리 삶에 미치는 영향은 막대하다. 이제 미디어는 단순히 정보를 전달하는 도구를 넘어서, 사람들 간의 소통을 촉진하고 문화를 형성하며 사회적 변화를 이끄는 중요한 역할을 한다. 이러한 시대적 변화에 발맞춰 국립안동대학
21대 국회 폐기 정부입법안 재추진…저출생 대책·지방자치법 등 146건
21대 국회에서 폐기된 정부 입법안 146건이 이번 국회에서 재추진된다. 법제처는 30일 21대 국회에서 폐기된 정부 입법안 가운데 38건을 이미 국회에 제출했고, 민생·경제 지원 법률안 108건도 다음 달까지 추가로 제출할 예정이라고 밝혔다. 국무회의 의결과 대통령 재가를 거쳐 지난
대구 서문시장 상인부부, 원희룡 당 대표 후보 캠프 후원회장 맡아
대구 서문시장에서 생업을 이어가고 있는 상인 부부가 국민의힘 당 대표 후보로 나선 원희룡 전 국토교통부 장관의 후원회장을 맡기로 했다. 원희룡 당 대표 후보 캠프는 서문시장 개풍상회 장영기·박금미 부부가 후원회장을 맡는다고 30일 밝혔다. 선대에 이어 상업을 유지하고 있는 이들 부부는