日 후지쯔, AI 에이전트 도입…고객 만족도 향상
일본 정보통신기술 기업 후지쯔가 인공지능 에이전트를 도입한다.
22일 IT미디어에 따르면 후지쯔는 고객 문의 처리의 효율성을 높이고 고객 만족도를 향상시키기 위해 세일즈포스의 AI 에이전트 '에이전트포스'를 도입했다고 밝혔다.
앞서 후지쯔는 증가하는 고객 문의 등으로 고품질 고객 서비스를 유지하는 데 어려움을 겪은 바 있다.
이에 후지쯔는 AI를 통한 해결책을 모색했으며, 서비스 클라우드와 아인슈타인 서비스를 활용해 콘택트 센터의...
22일 IT미디어에 따르면 후지쯔는 고객 문의 처리의 효율성을 높이고 고객 만족도를 향상시키기 위해 세일즈포스의 AI 에이전트 '에이전트포스'를 도입했다고 밝혔다.
앞서 후지쯔는 증가하는 고객 문의 등으로 고품질 고객 서비스를 유지하는 데 어려움을 겪은 바 있다.
이에 후지쯔는 AI를 통한 해결책을 모색했으며, 서비스 클라우드와 아인슈타인 서비스를 활용해 콘택트 센터의...
마이크로스트레티지가 최대 20억달러 규모 영구우선주 발행을 계획하고 있다고 밝혔다.영구우선주는 만기일이나 강제 상환 기한이 없고, 발행 기업이 존속하는 한 고정 배당금을 지속적으로 지급하는 특징을 가진다.15일 블록체인 매체 코인포스트에 따르면 마이클 세일러 마이크로스트레티지 회장은 영구우선주 발행에 대해 "투자자에게 비트코인에 대한 레버리지 투자 기회를 제공하는 최신 수단"이라며, "비트코인 자체의 1.5배 수익률과 변동성을 제공하는 것을 목표로 하고 있다"고 밝혔다. 마크 팔머(Mark Pa
15일 리플 가격이 하루 만에 12% 급등했다. 블록체인 매체 코인텔레그래프에 따르면 고래가 자산을 대량으로 매수하고 있다는 데이터, 미국에서 상장지수펀드 승인에 대한 추측, 도널드 트럼프 미국 대통령 당선인의 임박한 취임 등이 리플 급등의 배경으로 추정된다. 암호화폐 분석 회사 샌티멘트는 "리플 투자자들은 지난달 17일 이후 처음으로 가격이 2.69달러에 도달한 것을 보고 기뻐하고 있다"고 전했다. 샌티멘트는 리플 가격 상승이 100만~1000만개의 XRP 토큰을 보유한
도날드 트럼프 미국 대통령 당선인 가족들이 후원하는 암호화폐 프로젝트인 월드 리버티 파이낸셜이 트론 토큰을 자사 트레저리용으로 취득할 예정이라고 코인데스크가 내부 사정에 정통한 한 소식통을 인용해 18일 보도했다.월드 리버티 파이낸셜이 트론 토큰을 얼마나 암호화폐 준비금에 추가할지는 확실치 않지만 이같은 행보는 월드 리버티 파이낸셜과 트론 설립자인 저스틴 선 간 긴밀한 관계를 강화시켜줄 것이라고 코인데스크는 전했다.저스틴 선은
솔라나 기반 리스테이킹 플랫폼 지토가 첫 블록체인 오라클 네트워크로 솔라나 기반 스위치보드 프로토콜을 활용한다고 더블록이 15일 보도했다.스위치보드 프로토콜은 솔라나 최대 오라클 네트워크이자 어그리게이터로 15억달러 상당 자산에 대한 보호를 지원한다.이번 통합은 외부 데이터 소스에 연결해 스마트 컨트랙트에 실시간 정보를 제공하는 서비스인 스위치보드 오라클 보안과 신뢰성을 강화하는 데 도움이 될 것이라고 더블록은 전했다.더블록은 이번 통합에 대해 리스테이킹을 테스트할 수 있는 중요한 기회라는 점도
단순 반복 동작만 수행하던 게임 속 캐릭터들이 이용자와 대화하고, 상황을 학습하며, 전략적 판단까지 내리는 시대가 열린다. 국내 주요 게임사들이 인공지능 기술을 게임의 핵심 재미 요소로 활용하려는 새로운 시도에 나섰다.16일 업계에 따르면 크래프톤은 최근 열린 'CES 2025'에서 엔비디아와 손잡고 개발한 'CPC'를 공개했다. CPC는 게임에 특화된 온디바이스 소형언어모델을 기반으로, 이용자와 실시간으로 상호작용하는 새로운 개념의 캐릭터다. 기
도널드 트럼프 2기 행정부에서 재무장관으로 지명된 스콧 베센트는 미국이 중앙은행 디지털화폐를 도입할 필요가 없다는 의견을 내놨다.16일 블록체인 매체 코인텔레그래프에 따르면 상원 청문회에서 베센트는 "미국이 CBDC를 보유할 이유가 보이지 않는다"며 "CBDC는 다른 투자 대안이 없는 국가를 위한 것이라고 생각한다"고 전했다. 이들 국가 대부분은 필요에 의해 CBDC를 채택하고 있는 반면, 미국은 미국 달러를 보유하면 매우 안전한 미국 자산을 다양하게 보유할 수 있다는 설명이다.
창원시는 21일 관내 일원에서 경상남도, 창원시, 옥외광고협회와 민·관 합동으로 불법광고물 일제 정비를 실시했다.이번 민·관 합동점검은 설 연휴 전후 명절 인사를 겸한 정당·일반현수막 설치가 늘어날 것으로 예상됨에 따라 불법현수막 난립을 방지하기 위해 주요 도로변 및 인구밀집지역 불법현수막을 중점적으로 정비하였다.시는 수시 단속을 통해 교통안전 및 보행에 방해가 되는 불법광고물을 정비하고 상습적인 대량 게시자에게 행정처분을 하는 등 시민안전과 쾌적한 생활환경 확보를 위해 힘쓰고 있다.또한, 최근 정당현수막 수량이 증가됨에 따라 교통
AX 전문기업 LG CNS가 21일과 22일 양일간 일반투자자 대상으로 공모주 청약을 실시한 결과, 21조원 이상의 청약 증거금을 모았다.일반 투자자 배정 물량 5,557,414 주에 대해 총 683,171,110 주의 청약이 신청됐다. 경쟁률은 122.9대 1, 청약 증거금은 총 21조 1,441억원으로 집계됐다. 해당 수치는 중복 청약 투자자 수는 감안되지 않은 잠정 합계치다.앞서 9일부터 15일까지 진행된 수요예측에는 국내외 기관 총 2,059곳이 참여해 114대 1의 경쟁률을 기록했다. LG CNS는 최종 공모가
현대제철이 지난해 중국산 저가 물량 공세와 건설 시황 부진으로 부진한 실적을 거뒀다. 다만 올해에는 중국 정부의 경기 부양책이나 국내 건설 경기 회복세로 지난해 대비 실적이 개선될 것으로 내다봤다. 현대제철은 2024년 연결 기준 3144억 원의 영업이익을 기록했다고 22일 공시했다. 이는 전년 대비 60.6% 감소한 수치다. 같은 기간 매출액은 10.4% 줄어든 23조 2261억 원, 순이익은 72.2% 감소한 1232억 원으로 집계됐다. 지난해 4분기만 놓고 보면 영업이익은 1090억 원으로 전년 동기 대비 흑자
김완근 제주시장은 22일 간부회의를 주재하고 “민생경제 활력을 도모하기 위해 재정 신속집행에 속도를 내달라"고 각 부서에 요청했다.김 시장은 "올해 시정의 최우선 과제는 먹고사는 문제에 대한 시민의 고민을 덜어 드리는 것"이라며 "재정 신속집행에 속도감을 낼 수 있도록 행정력을 집중해 줄 것"을 당부했다.이어 "올해 편성된 예산 중 63%를 상반기에 집행해 민생경제에 활력을 불어넣을 수 있도록 계약보증금 인하, 대가 지급 기한 단축, 선급금 지급 확대 등 지방계약 특례를 최대한 활용하고, 대규모 사업에 대한 집중관리를 강화해 달라"
▲ 플라스틱의 딜레마 속 우리는 어떻게?이정헌, 제주도개발공사 품질관리팀장 위드 플라스틱 시대를 사는 우리에게 플라스틱의 사용 증가로 인한 부작용이 부메랑처럼 돌아오고 있다. 편리하다는 이유로 주체할 수 없이 발생하는 플라스틱 쓰레기 문제로 인해 생태계 파괴 등 깊숙한 영향을 미치고 있다.그렇다고 일상속에서 플라스틱을 없애기란 쉽지 않다. 이미 플라스틱은 인류의 삶에 있어 반드시 필요한 존재가 됐고, 우리는 플라스틱이 환경에 미치는 영향은 최소화하면서 장점을 오래 누리기 위한 고민을 절실하게 해야 한다.최근 제주도개발공사는 도정의
우원식 국회의장은 22일 서울 용산구에서 열린 광복 80주년 기념 영화 ‘하얼빈’ 관람행사에 참석해 안중근 의사의 의거를 되새기며 독립운동가들의 희생에 경의를 표했다.영화 관람 후 우 의장은 “안중근 의사와 동지들이 얼마나 많은 고민과 희생을 감내했는지, 그리고 나라를 지키기 위해 얼마나 험난한 길을 걸었는지 깊이 느낄 수 있었다”며, “보이지 않는 앞길 속에서도 꿋꿋이 의지를 지킨 그들의 모습에 고개가 숙여진다”고 소감을 밝혔다.특히, 극 중 안중근 의사의 대사로 등장한 “우리 앞에 어떠한 역경이 닥치더라도 절
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미래를 여는 디지털새싹, 상지대 이재형 교수 표창 영예
상지대 미래라이프대학 이재형 교수가 교육부장관 표창을 수상했다. 이재형 교수는 교육부, 17개 시‧도교육청, 한국과학창의재단이 주관하는 ‘2024 디지털새싹 사업’을 안정적이고 효율적으로 운영하며 지역사회 디지털 교육 활성화에 기여한 공로를 인정 받아 이번 표창을 받았다.디지털 새싹 캠프는 디지털 인재 양성을 목표로, 미래 세대를 위한 프로그램을 2년 연속 운영하고 있다. 상지대는 주관 운영기관으로 춘천교육대학교, 청주교육대학교와 컨소시엄을 구성해 다양한 캠프 프로그램
다채롭고 경이로운 대자연, ‘귀주성’
귀주성은 여름에 덥지 않고, 겨울에는 추위가 없는 연평균 15도로 1년 내내 여행하기 좋은 기후를 가졌고, 특히 12월부터 2월까지 평균 기온 4~7도로 여행하기 좋다. 세계 4대 폭포 중 하나인 거대한 폭포 ‘황과수 폭포’, 우주에서도 보이는 거대한 협곡 ‘마령하 대협곡’, 만 개의 봉우리가 이루어진 경이로운 숲 ‘만봉림’이 있는 귀주로 떠나보자. 신비의 수중동굴, 용궁용궁은 중국에서 가장 긴 길이의 석회암 동굴이다. 특히 내부의 종유석들이 마치 용왕의 수정궁 같아서 ‘용왕의 수정궁’이라는 별명이 붙었다. 배를 타고 동굴 속으로
문경시 박열의사 51주기 추모제 봉행
김만식 기자 박열의사기념사업회는 1월 17일 금요일 문경시 마성면에 있는 박열의사기념관에서‘박열의사 서거 51주기 추모제’를 봉행했다
제주시, 설 연휴 전후 환경오염 행위 특별점검 실시
제주시는 설 연휴를 전후해 폐수 등을 몰래 배출하는 행위가 발생할 가능성이 있다고 보고, 오는 20일부터 2월 5일까지 환경오염 중점 감시 대상 사업장을 대상으로 특별점검을 실시하기로 했다.점검 대상 사업장은 공장밀집지역과 하천주변 폐수배출시설, 악취관리지역 농가, 폐기물처리업체, 건축 공사장 등 415개소다. 점검은 3단계로 나눠 진행된다.먼저 연휴 기간 전인 20일부터 24일까지는 환경오염물질 배출사업장 등에 자율점검 협조공문을 발송해 사전 주의·홍보·계도를 실시하되, 불법 배출행위가 발생하는 경우에는 특별단속 예정이다.연휴 기
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한국석유공사가 지난해 10월부터 진행한 ‘2024~2025년 한국석유공사 데이터 분석 공모전’ 수상자가 결정됐다. 이번 공모전은 지역 내 학생, 회사원, 시민들을 대상으로 정부의 공공데이터를 활용한 정책 수립 및 창업 아이디어 수렴을 위해 시행됐다.한국석유공사는 지난해 11월 말까지 접수된 아이디어 19건에 대해 서면심사 및 대국민 공개검증을 진행한 뒤, 최종 4건을 선정해 지난 15일 본선 심사를 실시했다.그 결과 ‘딥러닝을 활용한 유가 예측 모델 구현’ 아이디어와 ‘가격, 거리 기반의 최적 주유소 추천 알고리즘 개발’ 아이디어가
봉화정자문화생활관, ‘누정갤러리’ 전시회 작가 모집
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'전통문화예술 전문 채널' 국악방송TV, 설 연휴 다양한 특집 프로그램 마련
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현대제철, 작년 매출·영업익 실적 줄하락
현대제철이 지난해 매출 23조2천261억원·영업이익 3천144억원·당기순이익 1천232억원을 기록했으나 전년 실적 대비 전 분야에 걸쳐 부진한 모습을 보였다. 현대제철은 22일 금융감독원 전자공시시스템을 통해 2024년도 실적을 공시했다. 이날 공시에 따르면 현대제철은 지난해 건설시황
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윤석열 대통령의 12.3 비상계엄 내란 사태 이후를 두고 김누리 중앙대 교수가 "한국 엘리트 중에는 민주주의자가 없다"고 지적했다. 김 교수는 이번 사태 이후 가장 중요한 우...