신한은행은 ‘뱅킹 포 에브리원’을 시행한다고 28일 밝혔다. 시중은행 최초로 인공지능 기반 STT 솔루션을 활용한 상담 시각화 서비스다. 뱅킹 포 에브리원 서비스는 영업점 창구에 설치된 투명 디스플레이를 통해 직원과 고객의 음성을 텍스트로 전환해 보여주는 서비스다. 직원의 음성 외에도 영어, 일본어, 중국어, 베트남어, 인도네시아어 등 5개국 언어로 통역해 보여준다.청각장애인과 시니어 고객 등 듣는 것이 수월하지 않은 청각약자·외국인 고객과 창구 직원이 원활하게 소통할 수 있게 돕는다. 이 서비스를 위해 SK텔