세일즈포스와 엔비디아는 AI 기반 자율 에이전트 개발 및 인터랙티브 아바타 경험 구축을 위해 협력하기로 했다고 17일 밝혔다.이를 통해 AI는 위기 관리 처리, 실시간 기상 데이터를 기반으로 여행 또는 배송 경로 예측 및 조정, 고객에게 문제 해결책을 실시간으로 제공할 수 있을 것이란게 양사 설명이다.양사에 따르면 AI 기반 아바타는 음성 인식, 텍스트 투 스피치 전환, 맥락적인 시각 대응을 지원하는 멀티 모달 AI 모델에 기반해 고객 또는 직원들에게 인간 같은 경험