하나투어 ‘AI 환불금 캘린더’ 효과 톡톡···상담 40%↓
하나투어는 ‘인공지능 환불금 캘린더’ 서비스 도입 이후 항공권 환불 문의가 40%가량 감소했다고 9일 밝혔다.
이 서비스는 항공사별 환불 규정을 학습한 AI가 취소 수수료를 안내하는 시스템이다.
항공사별로 다른 환불 규정이 비정형 데이터로 제공되는 특성에 따라 기술 구현 난도가 높은 분야다.
하나투어가 지난해 10월1일부터 올해 5월31일까지 항공권 환불 관련 온라인 상담 데이터를 분석한 결과, 12월 도입 이후 하루 평균 단순 환불금 상담 건수가 약 40% 줄었다.
환불 티켓 수 대비 문의 건수 비율도 30% 감소했다.
하나투어...
이 서비스는 항공사별 환불 규정을 학습한 AI가 취소 수수료를 안내하는 시스템이다.
항공사별로 다른 환불 규정이 비정형 데이터로 제공되는 특성에 따라 기술 구현 난도가 높은 분야다.
하나투어가 지난해 10월1일부터 올해 5월31일까지 항공권 환불 관련 온라인 상담 데이터를 분석한 결과, 12월 도입 이후 하루 평균 단순 환불금 상담 건수가 약 40% 줄었다.
환불 티켓 수 대비 문의 건수 비율도 30% 감소했다.
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경기 수원시가 5~6일 이틀간 수원유스호스텔에서 청개구리 스펙 학부모 서포터즈 ‘스펙터즈’가 함께하는 가족 캠핑 행사 ‘패밀리 데이’를 열었다.패밀리데이는 ▲ 팀 활동을 하며 교류하는 관계 형성 프로그램 ▲ 가족 단위로 홍보 콘텐츠를 기획·제작하는 실습 교육 ▲ 버스킹 공연 관람, 가족 장기자랑 등 야외 레크레이션 ▲ 가족이 함께 참여하는 라탄 바구니 제작 프로그램 등으로 진행됐다.이재준 시장은 5일 관계 형성 프로그램에 참여해 스펙터즈와 소통하며 의견을 들었다.이재준 수원시장은 “청개구리 스펙 학부모 서포터즈는 수원 교육을 함께
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경기도와 경기도경제과학진흥원이 경기도 산물 또는 특산물을 활용한 반려동물 관련 창업 아이템을 발굴·육성하고자 ‘경기도 반려동물 창업 공모전’ 참가자를 모집한다.‘경기도 반려동물 창업 공모전’은 지역 자원의 가치를 재조명하고, 이를 창의적인 창업 아이템으로 연결할 수 있는 계기를 마련하고자 기획됐다.공모전은 경기도 내 창업을 준비 중인 예비창업자와 창업 3년 이하 초기창업자를 대상으로 하며, 아이템의 창의성은 물론 시장성, 기술성, 성장성 등을 종합적으로 평가해 유망한 팀을 선발할 예정이다.모집분야는 푸드, 헬스·케어, 미용·패션,
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김동연 경기도지사가 경기도와 새정부가 추진하는 추경 예산이 민생을 살리는 ‘산소호흡기’가 될 수 있도록 신속하게 사업을 진행해 시너지 효과를 낼 수 있도록 최선을 다하겠다는 의지를 밝혔다.김동연 지사는 10일 경기도청에서 ‘새 정부 추경예산 대응 민생경제 점검 회의’를 열고 이같이 말했다.이번 회의는 민생회복 소비쿠폰을 포함한 정부 추경예산 집행 현황을 공유하고, 정부 정책의 사각지대를 해소할 도 차원의 추가 대책을 마련하기 위해 열렸다.김 지사는 새 정부가 31조 8천억 추경을 확정한 데 대해 “민생회복과 재정정책 정상화의 첫발을
"시원하게 발 담그고 먹고 있고만. 사람보다 낫네."서울 기온이 36도에 육박한 10일 오후 1시 서울 광진구 어린이대공원. 불곰 '불리'가 수조에서 포도를 먹는 모습을 물끄러미 바라보던 관람객이 넌지시 말했다.어린이대공원은 폭염 탓에 한산했으나, 양산과 선글라스로 무장한 몇몇 관람객은 동물들의 특별한 여름나기를 구경하는 데 여념이 없었다.동물들도 사람처럼 폭염에는 힘 없이 쳐진다. 동물원은 그런 동물들을 위해 여름 보양식을 준비하거나 기온을 떨어뜨리는 다양한 조치를 한다.올해 나이 스물넷, 사람으로 치면 80대 할머니인 불리에겐
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용인특례시의회 김병민 의원은 9일 마북천 수질 개선을 위해 용인시 관계자들과 함께 합동점검을 실시했다고 밝혔다.이번 점검은 김병민 의원이 지난 2023년부터 지속해 온 시정질문과 현장활동의 연장선으로, 특히 지난 5월 29일 현장점검 시 채수한 수질 분석 결과에 따라 추진됐다. 해당 분석에서 마북천 상류 지점의 수질이 하류보다 여러 항목에서 더 악화된 것으로 나타나 일반적인 수계 흐름과는 반대되는 이례적인 결과에 대한 원인 규명이 필요하다는 지적이 제기됐다.문제의 핵심 중 하나로, 과거 수지레스피아에 연결된 오
2025년 제정된 ‘탄소중립에 따른 한우산업 전환 및 지원에 관한 법률안’이 본격 시행을 앞두고 있는 가운데, 축산업계 안팎에서는 법의 실효성과 후속 조치의 방향을 둘러싼 다양한 목소리가 쏟아지고 있다. 특히 법안 자체는 포괄적이지만, 세부계획을 통해 구체화 될 핵심 쟁점들이 산업의 향방을 가를 것이라는 점에서 그 의
장마 후 찾아오는 벼 도열병과 멸구는 벼 출수기를 앞두고 수확량에 직접적인 영향을 주는 주요 병해충이다. 발생 전 사전 관리가 중요한데, 무더위와 만성적인 인력난으로 농가들이 방제에 나서기는 쉽지 않다. 이때 주목할 대안이 드론과 무인헬기를 활용한 항공방제다. 자율 비행하며 약제를 정밀 살포하는 항공방제는 ‘편의성’과 ‘수확량’ 모두 향상 시킬 수 있는 수단이다. 무더운 여름, 경농이 항공방제 시 반드시 갖춰야 할 살충제와 살균제를 추천했다. ‘노린나방방’은 올해 출시된 벼 전문 항공방제 살충제다. 새로
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