현재 등록된 기사가 없습니다!
현재 등록된 기사가 없습니다!
주요키워드
인기기사
SK텔레콤·KT, KSQI서 나란히 장기 집권…AI 콜센터 경쟁 본격화
통신업계 양대 사업자인 SK텔레콤과 KT가 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 나란히 장기 연속 수상 기록을 이어갔다. 양사는 인공지능 기반 상담 시스템을 앞세워 24시간 고객 응대 체계를 강화하며 서비스 경쟁을 확대하고 있다.27일 SK텔레콤에 따르면 한국능률협회컨설팅이 주관한 올해 한국서비스품질지수 콜센터 부문에서 14년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. KSQI는 국내 주요 산업 콜센터의 고객 응대 전문성, 상담 정확성, 문제 해결 역량 등을 종합적으로 측정하는 지표다.
음성군 미래 농촌 장기 청사진 수립
충북 음성군은 농촌 난개발을 막고 인구 감소·고령화에 대응하기 위한 장기 청사진을 내놓았다.군은 농림축산식품부로부터 ‘음성군 농촌공간 재구조화 및 재생 기본계획’을 승인받고 실행에 착수한다고 25일 밝혔다.‘재구조화 기본계획’은 10년 단위 중장기계획이다. 시군별 농촌공간 현황 분석을 토대로 교통·난개발시설 정비, 주택·산업단지, 생활·산업 인프라 공급 방향 등을 담는다. 주민 수요와 장래 개발계획을 종합적으로 반영해 지역 주민이 살고 일하기 좋은 미래 농촌공간을 설계하는 것이 목표다.계획의 핵심은 지역 특성에 맞는
축산물 위생 위반업소 19곳 적발
충남도 민생사법경찰팀은 4월 6일부터 5월 8일까지 축산물 취급업소에 대한 집중단속 결과, 19곳을 적발해 조치했다고 25일 밝혔다. 이번 점검은 안전하고 위생적인 축산물 유통 체계를 확립하기 위한 것으로, 점검은 도내 축산물 판매업, 식육즉석판매가공업소 등 376개 업소를 대상으로 진행했다. 위반 사례는 △원산지 거짓 표시 1건 △축산물 표시기준 위반 4건△시설기준 위반 1건 △건강진단 미실시 2건 △개체 이력번호 불일치 9건이다. 특사경은 단속 과정에서 도내 소고기 취급업소 제품 200건을 채취해 동물위생
시작 루틴이 운명도 바꾼다
루틴을 보면 미래가 보인다수많은 기업의 CEO와 직장인들을 지켜보며 인정받는 사람과 그렇지 못한 사람, 성과를 내는 사람과 제자리에 머물거나, 매너리즘에 빠지는 사람들의 차이를 생각해본다. 흔히 그 차이를 운이나 학벌, 혹은 인맥에서 찾으려 하지만, 사실 그 이면에는 더욱 본질적인 요소인 ‘일상의 모습’이 자리 잡고 있다. 성공과 실패, 그리고 타인과의 관계성은 그 사람이 매일 무엇을 꾸준히 실천해 왔는지가 쌓여 만들어진 결과물이다. 이를 다른 말로 표현하면 ‘습관’이자 ‘루틴’이다. 타인에게 배울 점이 많다는 평가를 받는 이들에게
최신기사
위성곤 "소상공인 재기...7000억원 종합금융 지원"
위성곤 더불어민주당 제주도지사 후보는 소상공인의 자립과 재기를 위해 7000억원 규모의 맞춤형 종합금융을 지원하겠다고 31일 밝혔다.위 후보는 “저금리 전환 안심대출과 경영 부담 완화 자금, 재도전 희망 자금 등 7000억원 규모의 제주신용보증재단 금융 지원을 확대하는 3대 금융 패키지 지원 정책으로, 고금리 대출을 이용 중인 소상공인의 이자 부담 완화와 긴급 운영 자금으로 지원하겠다”고 약속했다.그러면서 “폐업과 도산의 실패를 낙인으로 여기지 않도록 소상공인을 지원해 제주경제에 건강한 창업 생태계를 유지하겠다”며 “소상공인 경영
창작 뮤지컬 ‘고래의 아이’ 부산 시작으로 전국 순회공연
제주문화예술진흥원이 기획·제작한 창작 뮤지컬 ‘고래의 아이’가 오는 8일 부산을 시작으로 제주와 서울을 잇는 전국 순회공연에 나선다.31일 제주문화예술진흥원에 따르면 8일 부산 영화의전당 하늘연극장에서 열리는 ‘2026 KOCACA 아트페스티벌’에 ‘고래의 아이’ 쇼케이스 공연이 선보인다.부산 쇼케이스 이후 본공연도 이어진다. ‘고래의 아이’는 7월 10일부터 12일까지 제주문예회관 대극장 공연에 이어 8월 1일과 2일에는 서울 KT&G 상상아트홀 대치 무대에 올라 수도권 관객을 찾아간다.‘고래의 아이’는 제주 바다의
우당도서관 ‘동화 창작의 둥지’ 참여자 모집
우당도서관은 1일부터 7일까지 지역 문학 문화 활성화를 위한 아동문학 창작 강좌 ‘동화 창작의 둥지’ 참여자를 모집한다.강좌는 오는 10일부터 8월 26일까지 매주 수요일 총 12차에 걸쳐 운영된다.주요 내용은 ▲나만의 창작 스타일 만들기 ▲아동문학 기초 ▲장르 선정 ▲단편의 묘미 ▲신춘문예 대비 합평 연습 등이다.수강을 원하는 시민은 제주특별자치도 공공도서관 홈페이지를 통해 신청하면 된다. 성인 30명 선착순 모집.문의 우당도서관 064-728-8343.
서귀포기적의도서관, ‘가족 낭독 레시피’ 참여 가족 모집
서귀포기적의도서관은 그림책 낭독을 통해 책을 함께 읽고 소통하며 새로운 독서 방식을 경험할 수 있는 프로그램 ‘가족 낭독 레시피’에 참여할 20가족을 2일부터 선착순 모집한다.프로그램은 1회차 ‘그림책 낭독의 장점 및 방법 강연’, 2회차 ‘백유연 작가와 함께 읽는 제주감귤토끼 이야기와 독후 활동’, 3회차 ‘가족 팀별 낭독 발표회’로 운영된다.참가 대상은 3개 회차 전 일정에 참여할 수 있는 서귀포시 관내 초등학생 자녀를 둔 가족이다.참여를 원하는 가족은 제주특별자치도 공공도서관 홈페이지
김성범 "1차 산업 경쟁력 강화 위한 공약 발표"
김성범 더불어민주당 서귀포시 국회의원 보궐선거 후보는 서귀포 경제의 근간인 1차 산업 경쟁력 강화를 위한 공약을 31일 발표했다.김 후보는 “농가 소득 증대를 위해 농산물 파렛트 표준화·공공 시스템 도입, 농어촌 인력난 해소를 위해 공공형 계절근로자 확대 및 전용 숙소 지원, 농어민의 경영 부담 완화를 위해 면세유 지원을 확대하겠다”고 약속했다.이어 “수협 위판장 시설 현대화를 통한 유통 환경 개선과 노후 어선의 친환경 전기 선박 전환, 해녀들의 조업 안전과 복지 증진을 위한 ‘해녀 지원법’ 제정을 완수하고 산재보험 적용도 강력히