봉화군은 이달부터 오는 12월까지 민원인을 대상으로 민원 만족도와 불편사항에 대한 설문조사를 실시한다. 청렴해피콜은 민원 담당자가 민원 처리 과정에서 공정성과 투명성을 유지했는지 확인하고 불친절 및 부패행위를 예방하기 위해 민원인의 의견을 직접 듣고 개선하기 위해 마련됐다. 설문조사는 계약금액 500만원 이상 공사, 300만원 이상 용역, 100만원 이상 보조금 지원, 인허가 8종 민원 등을 경험한 민원인을 대상으로 진행되며 민원 업무 처리 과정에서의 친절도, 만족도, 불편·불만사항 등을 조사한다. 군은 전화 설문 결과를 바탕으로