2025년은 여행 산업에서 인공지능이 전환점을 맞은 해로 평가됐다. 22일 브레이킹트래블뉴스에 따르면, AI는 더 이상 데모나 파일럿 단계에 머무르지 않고, 고객 첫 접점부터 예약 완료까지 전 과정에서 실질적인 성과를 창출하는 단계로 진입했다. 마야와 같은 플랫폼은 통합형 AI 에이전트가 고객 경험을 개선하고, 반복 업무를 줄이며, 데이터 기반 의사결정과 수익 최적화에 기여할 수 있음을 입증했다.벤저민 만지 마야 최고운영책임자는 2025년 여행 산업을 규정한 AI 메가