원격솔루션 전문기업 알서포트는 기업 고객지원 업무 효율성 향상을 위해 자사 원격지원 서비스 ‘리모트콜’에 최신 업데이트를 적용했다고 2일 밝혔다. ‘리모트콜’은 별도 설치 과정 없이 웹 브라우저에서 바로 PC나 모바일 기기에 원격으로 접속해 문제해결을 할 수 있는 원격지원 서비스다. 기업 인프라나 서비스에 따라 온프레미스 방식과 SaaS 방식으로 도입할 수 있다. 이번 최신 업데이트는 ‘리모트콜’ SaaS 제품에 적용됐다.회사 측에 따르면 이번 업데이트로 원격지원
알서포트가 기업의 고객지원 업무 효율성 향상을 위해 자사 원격지원 서비스 ‘리모트콜’에 최신 업데이트를 적용했다고 2일 밝혔다.리모트콜은 별도의 설치 과정 없이 웹 브라우저에서 바로 PC나 모바일 기기에 원격으로 접속해 문제해결을 할 수 있는 원격지원 서비스다. 기업의 인프라나 서비스에 따라 온프레미스 방식과 SaaS 방식으로 도입할 수 있다. 이번 최신 업데이트는 리모트콜 SaaS 제품에 적용됐다.이번 업데이트로 원격지원 SDK 지원 범위가 모바일 앱과 웹 애플리케이션으로 확대됐다.
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