신한금융그룹은 지난 18일 오후 서울 중구에 위치한 신한금융 본사에서 ‘고객 초청 간담회’를 진행했다고 22일 밝혔다. 이날 간담회는 ‘더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융’이라는 신한금융의 비전을 실천하기 위해서는 실제 고객의 목소리에 귀를 기울여야 한다는 진 회장의 지론을 담아 기획됐다. 진옥동 회장은 신한금융그룹 앱을 활발하게 사용하는 파워유저 및 고객자문단 총 8명의 고객을 위한 초청장을 직접 작성하고, 감사장을 전달하는 등 간담회 전반에 직접 참여했다. 간담회는 감사장 전달을 시작으로
신한금융그룹은 지난 18일 서울 중구 본사에서 디지털 금융서비스의 질적 향상을 위해 고객을 초청해 간담회를 열었다고 22일 밝혔다. 이번 자리는 디지털 채널의 실사용자인 고객들과 직접 소통하며, 현장의 의견을 정책에 반영하기 위한 취지로 마련됐다.이날 간담회는 신한금융의 모바일 앱을 활발히 이용하는 ‘파워유저’와 고객자문단 소속 고객 총 8명이 초청됐다. 진옥동 회장은 이들에게 보내는 초청장을 손수 작성하며 고객에 대한 존중의 뜻을 전했다. 그는 “고객의 생생한 경험이야말로 더 나은 금융 서비
신한금융그룹은 지난 18일 오후 서울 중구에 위치한 신한금융 본사에서 ‘고객 초청 간담회’를 진행했다고 22일 밝혔다.진옥동 회장은 신한금융그룹 앱을 활발하게 사용하는 파워유저 및 고객자문단 총 8명의 고객을 위한 초청장을 직접 작성했다. 이번 간담회는 ‘더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융’이라는 신한금융의 비전을 실천하기 위해서는 실제 고객의 목소리에 귀를 기울여야 한다는 진 회장의 지론을 담아 기획됐다.이날 간담회는 감사장 전달을 시작으로 도시락 오찬에 이어 티타임까지 2시간가량 진행했다. 이날 참석한 고객들은 ▲앱
신한금융그룹은 지난 18일 오후 서울 중구 신한금융그룹 본사에서 ‘고객 초청 간담회’를 진행했다고 22일 밝혔다.진옥동 회장은 신한금융그룹 앱을 활발하게 사용하는 파워유저 및 고객자문단 총 8명의 고객을 위한 초청장을 직접 작성했다. 이번 간담회는 ‘더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융’이라는 신한금융의 비전을 실천하기 위해서는 실제 고객의 목소리에 귀를 기울여야 한다는 진 회장의 지론을 담아 기획됐다.이날 간담회는 감사장 전달을 시작으로 도시락 오찬에 이어 티타임까지 2시간가량 진행했다. 이날 참석한 고객
◇ 고객 초청 간담회로 혁신의 방향을 설계하다 신한금융그룹이 고객을 중심으로 한 디지털 금융 혁신을 본격화하고 있다. 지난 7월 18일, 서울 중구에 위치한 신한금융 본사에서는 진옥동 회장이 직접 주관한 ‘고객 초청 간담회’가 열렸다. 이 자리는 단순한 고객 감사 행사를 넘어, 고객의 목소리를 통해 디지털 전략을 수립하려는 의지가 담긴 자리였다. 진 회장은 신한금융그룹 앱을 활발하게 사용하는 파워유저와 고객자문단 총 8명의 고객에게 직접 손편지 형식의 초청장을 보내는 이례적인 행보를 보였다. 고객을 단순한 소
진옥동 신한금융그룹 회장이 “고객이 체감할 수 있는 혁신을 이어가겠다”고 밝혔다.이는 고객 중심의 디지털 금융 혁신을 실현하기 위한 의지를 직접 드러낸 것으로, 고객과의 소통을 강화하려는 신한금융의 움직임이 본격화되고 있다.22일 금융권에 따르면, 신한금융은 지난 18일 ‘더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융’이라는 그룹 비전 실천의 일환으로 고객 초청 간담회를 개최했다.이번 간담회는 진 회장의 “현장의 고객 목소리를 가장 먼저 듣는다”는 철학 아래 마련된 자리로, 신한금융 앱의 파워 유저 및 고객자문단 총
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