한국국토정보공사 인천경기남부지역본부는 오늘 본부 대회의실에서 고객담당자 27명을 대상으로 ‘CS아카데미+Plus 교육’을 실시했다.이번 교육은 국민이 체감할 수 있는 맞춤형 서비스 제공과 고객만족도 향상을 목표로, 인천경기남부지역본부의 특성을 반영해 구성됐다.특히 변화하는 고객 유형에 맞춘 실제 사례 중심의 효과적인 고객 응대법을 다루고, 현장에서 고객을 응대하는 직원들의 마음 건강을 점검하고 보호하는 데도 중점을 뒀다.LX인천경기남부지역본부는 정기적으로 직원들을 대상으로 고객
춘천도시공사는 19일 ‘2025년 고객모니터링단 발대식 및 간담회’를 개최하고, 시민과 직접 소통하는 고객서비스 활동을 본격 추진한다고 밝혔다.모니터링단은 공개 모집을 통해 선발된 시민 10명으로 구성되었으며, 공사 시설 현장점검과 서비스 개선 제안 등의 역할을 수행 할 예정이다.춘천도시공사는 고객이 체감하는 현장의 목소리를 정책에 반영함으로써 시민 중심의 맞춤형 서비스 제공과 고객만족도 제고를 목표로 하고 있다.홍영 춘천도시공사 사장은 “고객모니터링단의 참여는 공사의 서비스 품질 향상에 중요한 동력이 될
KB국민은행의 KB리브모바일이 24일 컨슈머인사이트가 발표한 ‘통신3사·알뜰폰 브랜드별 체감 만족도’ 조사에서 통신3사를 포함한 모든 브랜드 중 가장 높은 점수를 받으며 8회 연속 1위를 차지했다.소비자리서치 전문 기관인 컨슈머인사이트는 매 반기 이동통신 서비스에 대한 만족도 조사를 해 결과를 발표하고 있다. KB리브모바일은 2021년 하반기 조사 대상에 포함된 이후 최근 발표까지 4년째 고객만족도 1위를 유지하고 있다.KB리브모바일은 이번 조사에서 지난해 하반기보다 7점 상승한 726점을 기록하며 전체 통신사 평균을 크
글루카곤유사펩티드-1 기반 대사질환 신약개발 기업 디앤디파마텍이 국가신약 개발사업 신약 임상개발을 주도한다.해당 프로젝트는 재단법인 국가신약개발사업단이 주관하는 국책과제로 총 910억원의 연구비가 투입된다.19일 공시에 따르면 디앤디파마텍은 지난 4월 30일 주관연구개발기관으로 선정됐으며 올해 4월 1일부터 오는 2027년 3월 31일까지 24개월간 연구를 진행한다고 밝혔다.총 연구비 91억원 중 정부지원금은 디앤디파마텍의 자기 자본 대비 5.97%인 45억원이며, 나머지
우정사업본부 산하 한국우편사업진흥원은 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 ‘2025년 한국산업의 서비스 품질지수 콜센터 부문’에서 7년 연속, 통산 14회 우수콜센터로 선정됐다고 밝혔다.KSQI는 전문 평가단이 실제 콜센터를 체험하며 고객이 느끼는 서비스 품질을 지수화해 평가하는 공신력 높은 고객만족도 조사다. 이번 인증 획득으로 우편고객센터는 지속적인 품질 향상 노력과 고객 중심 경영을 다시 한번 입증했다.우편고객센터는 365일 24시간 무중단 상담 서비스를 운영하고 있다. 특히 ‘채팅 예약 상담’
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영덕문화관광재단은 문화체육관광부와 경상북도가 주최하고 경북문화재단이 주관하는 ‘2025 경북 문화예술교육사 현장역량강화사업’의 일환으로 전통 탈춤을 활용한 문화예술교육 프로그램 를 시작한다고 밝혔다.‘2025 경북 문화예술교육사 현장역량강화사업’은 만 39세 이하의 신규 문화예술교육사를 지역 문화시설에 배치해 실무 중심의 직무 역량을 기를 수 있도록 돕고, 문화예술교육사가 지역의 자원을 활용하여 특화 프로그램을 개발, 주민들의 문화예술 참여를 확대하는 것에 목표를 두고 있다.본 사업에서 올해
보건복지부, 건강보험 수가보상체계의 합리적 개편 위한 의료비용 분석 본격 추진
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고미술 페어
22일까지 서울무역전시장에서 '2025 제3회 한국고미술페어'가 계속된다.전국 고미술 전문 업체 50여곳이 참여해 회화와 도자, 공예, 목가구, 고문서 등 고미술품을 전시하고 판매한다.특별홍보관으로 마련된 '독립운동가의 방'에서는 독립운동가들이 주고받은 서신과 서첩, 그들이 곁에 뒀을 법한 가구와 도자기, 회화 등을 전시한다.창포물을 이용한 고체 샴푸 만들기, 고미술품 무료 감정 등 프로그램도 마련된다. [email protected]
화진포 '제임스 홀 기념관' 개관... ‘로제타 홀' 등 의료선교 외면하는 인천시
한국인보다 더 한국을 사랑한 ‘로제타 셔우드 홀’ 일가에 대한 기념관이 강원도 고성군 화진포에 지난 19일 문을 열었다. 결핵이 창궐하면서 심각한 사회적 분위기가 일자 결핵 퇴치를 위해 ‘크리스마스 씰’을 만들었던 ‘셔우드 홀’이 건축한 김일성 별장 ‘화진포의 성’ 인연으로 기념관이 세워졌다.이날 개관식에 참가한 대한감리교회, 결핵협회 관계자, 공무원 등은 “감격스럽고, 가슴이 벅차다”면서 많은 어려움을 딛고 개관한 ‘셔우드 홀 문화공간’ 개관에 뜻깊은 의미를 부여했다. ■ 6년 만에 완성한 고성군 문화콘텐츠 ‘화진포 셔우드 홀 문
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