KT가 폭언으로부터 공무원과 고객 응대 직원을 보호하기 위해 'KT 통화매니저' 서비스의 보호 기능을 강화했다. KT 통화매니저는 AI 기술을 활용해 고객의 영업, 마케팅, 민원 대응, 고객 상담 등 유선전화 업무를 PC와 앱으로 관리하는 서비스다.9일 KT에 따르면 이 통화매니저에 새롭게 도입된 기능은 과도하게 길어지는 통화나 폭언이 발생되면 고객 또는 민원인에게 경고 멘트를 송출한 후 통화를 종료한다. 이 기능은 별도의 전용 전화기나 장비 없이 소프트웨어 설치만으로 이용
KT가 고객 응대 직원을 폭언으로부터 보호하기 위해 'KT 통화매니저' 서비스의 이용자 보호 기능을 강화했다고 9일 밝혔다.KT 통화매니저는 AI 기술을 활용해 고객의 영업, 마케팅, 민원 대응, 고객 상담 등 유선전화 업무를 PC와 앱으로 관리하는 서비스다.KT는 과도하게 길어지는 통화나 폭언이 발생되면 고객 또는 민원인에게 경고 멘트를 송출한 후 통화를 종료하는 기능을 통화매니저에 새롭게 도입했다. 새 기능은 별도 전용 전화기나 장비 없이 소프트웨어 설치만으로 이용 가능하다. KT는 이를 통해 국회,
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경기도의회기자단이 6일 평택 대부도 소재 경기해양안전체험관을 방문해 해양사고 예방 교육 현장을 점검하고 홍보 확대 필요성을 촉구했다. 이 자리에는 경기도의회 농정해양위원회 김창식 부위원장, 평택항만공사 김석구 사장, 체험관 조완열 관장 등이 참석해 시설 운영 현황과 과제를 공유했다.경기해양안전체험관은 2021년 7월 개관 후 해양사고 대응 훈련, 생존 수영 교육 등 80여 종의 프로그램을 운영 중이다. 지난해 8만 9,290명이 다녀갔으며, 도민이 전체 이용객의 88%를 차지하나 인지도는 여전히 낮은 실정이
[구주모의 역사 살롱] 매카트니 일기
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임태희 교육감 “서열화 막는 ‘경기형 과학고’ 만들겠다”
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군위군, '대구 군부대 이전지'로 최종 선정...사업성·수용성 가장 우수
김재욱 기자 = 대구시는 지난 4일 '대구 군부대 이전지 선정 평가위원회'의 평가 결과에 따라 '군위...
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장애·비장애인 함께 즐긴 따뜻한 연대의 공연
지속가능한 장애예술인을 위한 제1회 인천 장애문화예술 페스타 행사가 3월 8일과 9일 오후 4시 미라클앙상블을 운영하는 문화예술기업 무카 주최로 부평아트센터에서 열렸다.장애인예술단 창단 및 운영 지원사업으로 부평구 문화재단의 대관지원사업 선정작이 되어서 토,일 주말 이틀간 시민들에게 선보이는 특별한 공연이었다.이번 행사는 인천 가천누리 테마공예공방팀의 예술작품 전시와 울산에서 활동하는 장애예술인팀 의 협연으로 더욱 의미가 깊었다. 지속가능한 장애 예술인의 삶을 위한 연대의 첫 시작으로, 무카의 벤킴 예술감독은
메두사 모델 진주비, 대한민국의 미 표현한 프로필 화보 공개
속옷 쇼핑몰 메두사가 대한민국 미의 강한 매력과 아름다움을 표현한 대표 모델 진주비의 프로필 화보를 공개했다.이번 화보에서 진주비는 그동안 선보이던 서구적인 콘셉트에서 벗어나 동양적인 미를 담은 콘셉트를 선보였다.진주비는 검은 머리와 흰색, 빨간색, 파란색 등의 의상을 통해 한국의 상징인 태극기를 표현하며 자신만의 매력을 발산했다.진주비는 “피부 미용이나 화장품 등 뷰티 관련 영역에 도전하기 위해 준비하고 있다”며 “최근 입학한 사회복지과에서도 수학하며 자격증을 준비하고 있다”고 말했다.한편 모델 진주비는 속옷 쇼핑몰 메두사를
'기본사회 익산본부' 공식 출범…'더하기·곱하기 원리로 변화해야"
사단법인 '기본사회 익산본부'가 8일 원광대 60주년 기념관에서 출범식을 갖고 기본사회 철학을 반영한 글로벌 정책 추진의 중요성을 강조했다. 이날 행사에는 ...
안철수 "국민 내전 막아야…尹·李 재판부 결정 승복 천명하라"
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서울문화재단, 대학로 거점으로 공연예술 지원 벨트 완성할 연극 창작의 허브 서울연극창작센터 20일 목요일 개관
서울문화재단이 운영하는 서울연극창작센터가 오는 20일 개관식을 시작으로 문을 연다. 성북구 한성대입구역 6번 출구 앞에 위치한 센터는 연극 창작의 허브이자 대학로 거점 공연예술 지원 벨트를 완성하게 될 대규모 연극 특화 시설이다.대학로는 서울지역 300석 미만 소극장의 45%가 넘는 141개가 밀집된 지역으로 연극 중심의 공연예술 창작과 문화향유의 생태계가 조성돼 있다. 이같은 생태에도 불구하고 그동안 한정된 공공 자원과 젠트리피케이션 등으로 인해 공연예술의 메카인 대학로의 현실과 미래는 불투명한 상황에 놓여