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SKT, 업계 특화 AI 상담업무 지원시스템 가동

SK텔레콤은 자체개발한 텔코 거대언어모델과 LMM을 활용한 고객센터 인공지능 상담업무 지원시스템 베타서비스를 지난달부터 한달여간 성공적으로 운영했다고 18일 밝혔다.대표 기능은 상담사가 필요한 정보를 빠르게 찾아 고객에게 안내할 수 있는 AI 지식검색 도우미 서비스다. 필요한 정보에 대해 '챗GPT'처럼 자연어로 질문을 입력하면 AI가 검색해 정리해 준다.내년부터 모든 고객상담 업무에 전면 적용할 예정이다.AI 서류 자동 처리 시스템도 구축했다. 다양한 형태의 서류를 AI가 자동분류하고 처리

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구미 공구상가서 불 ... 2억여원 재산피해 발생

대경일보 6일전

경북 구미의 한 공구상가에서 불이나 화재 발생 3시간 30분만에 꺼졌다.이 불로 인한 인명피해는 발생하지 않았지만 공장 건물 등을 태우는 등 재산피해가 발생했다.15일 경북소방본부에 따르면 이날 밤 12시 31분쯤 구미시 임수동의 한 공구상가에서 불이 났다는 신고가 접수됐다.신고를 받고 출동한 소방당국은 인력과 장비를 동원해 진화작업에 나섰고 불은 화재 발생 3시간 30분만에 꺼졌다.이 불로 다행히 인명피해는 발생하지 않았지만 건물 1층 372㎡와 비품 등을 태워 2억여원의 재산피해가 발생

7대 특광역시 도시숲, 인공식생이 두 배 많다

나무신문 7일전

국립산림과학원이 서울, 부산, 대구, 인천, 광주, 대전, 울산 등 7대 특광역시의 도시 산림을 분석한 결과, 도시 내 산림에서 인공숲이 자연숲보다 약 두 배 많은 것으로 나타났다. 인공숲은 대규모 녹화사업으로 조성된 곰솔, 리기다소나무 등 단일 수종 중심의 숲으로 침입종 확산의 위험에 직면해 있어 체계적인 관리가 시급하다는 분석이다.도시 산림은 도심 및 도시 주변 숲으로, 국민이 자주 찾는 생활권 녹지다. 산림과학원은 이러한 도시 산림의 식생 유형을 연구하기 위해 최근 5년간 임상도와 항공사진, 현장조사 자료를 분석

‘청송황금사과 연구단지’ 준공식 개최…100년의 미래, 힘찬 비상

서울일보 6일전

청송군은 13일 청송군 청송읍 송생리에서 ‘청송황금사과 연구단지’ 준공식을 개최했다.준공식에는 윤경희 청송군수를 비롯해 심상휴 청송군의회의장, 신효광 도의원, 임기진 도의원, 청송군의회, 경상북도농업기술원 원민정 농촌지도국장, 국립원예특작과학원 이동혁 사과연구센터장 및 관내·외 많은 분들이 참석했다.이번에 준공된 청송사과 전문연구시설인 ‘청송황금사과 연구단지’는 총사업비 146억원을 투입하여, 총 면적 4.0ha 규모로 조성되었다. 2020년 공모사업 선정을 시작으로

상주시 북문동 지역사회보장협의체, 취약계층 4가구에 연탄 1,200장 전달

영남신문 6일전

상주시 북문동 지역사회보장협의체는 지난 11일 특화사업의 일환으로 지역 내 난방이 취약한 4가구에 연탄 1,200장을 지원하고 직접 배달하며 훈훈한 온정을 나눴다.북문동 지역사회보장협의체는 연탄 난방으로 생활하는 가구 중 혜택을 받지 못하고 있는 에너지 소외계층의 따뜻한 겨울나기를 위해 연탄을 준비했다.김재철 민간위원장은 “추워지는 날씨 속에서 난방이 어려운 취약 가구를 위해 연탄을 전달하며 뜻깊은 시간이었으며, 지원해 드린 연탄을 통해 따뜻한 생활을 하셨으면 좋겠다.”고 말했다.신종원 북문동장은 “이번

전통공연예술진흥재단, ‘전통예술 지역 균형 발전을 위한 이슈와 과제’ 포럼 개최!

미디어피아 5일전

전통공연예술진흥재단은 지역 전통예술 생태계 분석과 지역인재 지원 방안을 모색하기 위한 ‘전통예술 지역 균형 발전을 위한 이슈와 과제’ 포럼을 오는

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경주시, 청소년 가요제·댄스페스티벌 23일 개최

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경북 경주시는 오는 23일 봉황대 특설무대에서 '제12회 청소년 가요제 & 댄스페스티벌'을 '2024 경주시 청소년 어울림...

경남에너지㈜, 가스안전홍보센터 구축으로 지역사회 안전 강화

프레시안 1시간전

경상남도 대표 향토기업인 경남에너지㈜는 19일 한국가스안전공사 경남본부와 합동으로 가스안전홍보센터를 구축했다. 이번 가스안전홍보센터는 각 기관의 상호협력을 통해 기업의 사회적 책임을 성실히 수행하고 가스사고 예방에 만전을 기하기 위해 설립됐다. 가스사고 예방을 위한 주요 핵심내용은 테마별 홍보물로 제작되었으며, 홍보 중요도에 따라 크기를 분류하여 가독성

서울시 중장년 일자리 사업, '가치동행일자리'로 변경

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서울시가 중장년 사회공헌일자리 사업인 '보람 일자리'의 이름을 '가치동행일자리'로 변경, 시행한다.20일 서울시는 ...

강릉시, 전 직원 대상 친절·힐링 토크 콘서트 형식으로 진행

강원신문 1시간전

강릉시는 20일 오후, 2회에 걸쳐 시청 2층 대강당에서 전 직원을 대상으로 '친절·힐링 콘서트'를 개최했다. 이번 콘서트는 강연 중심의 정형화된 교육 방식에서 벗어나 남성 듀엣 퍼포먼스와 색소폰 공연을 친절 강연과 접목한 토크 콘서트 형식으로 진행되었다.특히 민선 8기 들어 시민들이 느끼는 공직자 친절도가 크게 향상된 만큼 강릉시의 친절 사례를 공유하고, 특이민원 대응 시, 활용할 수 있는 전략을 제시하여 직원들의 공감과 호응을 이끌어 낼 예정이다.시 관계자는 “이번 콘서트를 통해 직원들이 지친 마음을 재충전하고, 일상적인 업무