OTT 등의 계정공유 플랫폼을 통해 구입한 계정이 일방적으로 이용정지된 후 환급 처리가 지연되는 등 피해가 다발하고 있어 소비자 주의가 요구된다.최근, 온라인콘텐츠 시장이 커지면서 계정공유를 통해 비교적 저렴한 비용으로 OTT 서비스를 이용할 수 있는 계정공유 플랫폼이 소비자들 사이에서 인기를 얻고 있다.계정공유란, 구독권을 구입한 가입자의 계정을 가입자 본인 뿐 아니라 가족, 친구 등 여러 이용자가 함께 이용하는 것을 의미한다.한국소비자원이 1372소비자상담센터와 소비자원에 접수된 OTT 등 계정공유 플랫폼 관련 상
저렴한 가격에 OTT 서비스를 이용할 수 있는 계정공유 플랫폼과 관련한 소비자 피해가 급증하고 있다. 구입한 계정이 일방적으로 이용정지된 후 환급처리가 지연되는 등 사례다.21일 소비자원에 따르면 지난해 11월부터 3개월간 1372소비자상담센터에 접수된 계정공유 플랫폼 관련 상담 건수는 174건, 피해구제 신청 건수는 34건이었다. 그중 특정 사업자 '쉐어풀' 관련 상담이 163건, 피해구제 신청은 33건로 민원 전체의 대다수를 차지했다. 피해유형별로는 이용정지 후 환급지연이 2
# A씨는 지난해 9월 사업자와 넷플릭스 계정공유 이용계약을 하고, 사업자에게 이용료 9만4500원을 지급했지만, 11월 계정이 이용 정지됐다. A씨는 사업자에게 해결을 요구했지만, 처리를 지연하고 있다. # B씨는 지난해 2월 사업자와 넷플릭스 계정공유 이용 계약을 연장하기로 하고, 사업자에게 이용료 4만4569원을 지급했다. 하지만 4월 계정이 이용 정지돼 사업자에게 해결을 요구했지만, 사업자는 D씨에게 대체 계정을 제공했다. 얼마 지나지 않아 대체 계정도 이용이 정지됐다.최근 온라인콘텐츠 시장이 커지면서
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