삼성전자서비스가 한국표준협회 주관 '2024 한국콜센터품질지수' 조사에서 가전제품 부문 최우수기업에 선정됐다고 25일 밝혔다.'한국콜센터품질지수'는 대표적인 고객 접점인 컨택센터의 상담 서비스 품질을 측정하는 조사다. 올해는 총 65개 업종, 270개 기업을 대상으로 실시됐다. 삼성전자는 2012년 이후 누적 12회, 2019년부터 6년 연속 최우수기업에 선정됐다.삼성전자서비스는 고령 고객을 위한 맞춤형 상담 기법을 개발했다. 또 상담 만족도 조사를 통해 청취된 의견을 반영해
삼성전자서비스가 한국표준협회 주관 '2024 한국콜센터품질지수' 조사에서 가전제품 부문 최우수 기업에 선정됐다고 25일 밝혔다.이로써 2012년 첫 조사가 진행된 이래 누적 12회, 2019년부터 6년 연속 최우수 기업에 선정되며 업계 최다 및 최장 기록을 이어갔다.'한
인기기사
Generic placeholder image
‘공간이음 북구’ 지역정보화 우수사례 발표회서 총리상
울산 북구는 민원지적과 김효정 주무관의 ‘장소와 사람을 잇는, 공간이음 북구’ 정책이 제41회 지역정보화 우수 사례 발표대회에서 국무총리상을 수상했다고 19일 밝혔다. 행정안전부는 지난 10~11일 강원도 강릉에서 지자체 정보화담당 공무원이 모인 가운데 지역정보화 우수 사례를 발표하고 공유하는 자리를 마련했다. 총 10건의 우수 사례를 소개하고 전문가 심사와 현장 투표를 거쳐 대통령상과 국무총리상, 행안부 장관상 등을 선정했다. 북구는 다양한 공공데이터를 시각화된 자료로 표현해 정책에 활용하는 공간이음 북구 정책을 지난 2021년부
Generic placeholder image
성주서 화재‧교통사고 잇따라 ...1명 사망
경북 성주에서 화재와 교통사고가 잇따라 1명이 숨지고 4명이 경상을 입어 병원으로 이송됐다.20일 경북소방본부에 따르면 이날 밤 12시 23분쯤 성주군 대가면의 한 야적장에서 불이 났다는 신고가 접수됐다.신고를 받고 출동한 소방당국은 인력과 장비를 투입해 진화작업을 펼쳤고 화재 발생 4시간 여만에 큰 불길이 잡혔다.현재까지 폐고철 400t 중 200t이 소실됐으며 인명피해는 없는 것으로 파악됐다.소방당국은 굴삭기 등을 이용해 잔불 진화에 나서고 있다.앞서 전날 오후 7시 9분쯤에는 성주군 대가면 성주IC 부근 33번 국도에서 시외버
Generic placeholder image
KB국민은행, 2024 디지털고객경험지수(DCXI) 조사 은행부문 1위
KB국민은행이 한국표준협회가 발표한 2024년도 디지털고객경험지수조사에서 은행 부문 1위에 선정됐다.이번 평가에서 KB국민은행은 ▲정보 품질 ▲개인화 요인 ▲시스템 품질 등 전 항목에서 우수한 점수를 받아 은행 부문 1위로 선정됐다.고객 경험 측면에서 특히 KB스타뱅킹이 높은 평가를 받았다. KB스타뱅킹은 24년 7월 기준 월간활성고객 1,260만 명을 돌파한 KB국민은행의 대표 플랫폼이다. KB금융그룹 계열사의 80여 개 핵심 서비스를 원스톱으
Generic placeholder image
이정엽 제주도의원, '제주감협 창립 64주년 기념 조합원 한마음 대축제 개회식'참석
이정엽 제주도의원은 21일 제주국제컨벤션센터 탐라홀에서 열리는 '제주감귤농업협동조합 창립 64주년 기념 조합원 한마음 대축제 개회식'에 참석할 예정이다.
Generic placeholder image
경기도청소년야영장, '1박 2일' 가족캠핑 페스티벌 참가 가족 모집
경기도청소년야영장이 다음달 12일~13일 1박 2일간 '가족캠핑 페스티벌'을 개최하기로 하고 참가 가족을 모집한다고 20일 밝혔다. 모집 신청은 오는 23일부터 29일까지 선...
최신기사
Generic placeholder image
김제시, 환경부 노후상수관망 정비사업 선정…국도비 233억 확보
전북특자도 김제시가 환경부 노후 상수관망 정비사업 2025년 신규사업에 선정돼 국도비 233억 원을 확보했다. 이번 선정된 사업은 만경급수구역인 만경읍 성덕면 진봉면 광활면 죽산면 청하면 일원에 맑고 깨끗한 수돗물을 안정적으로 공급하기 위해 총사업비 388억 원이 투입되는 사업으로 오는 2025년부터 2030년까지 6
Generic placeholder image
김종인 "당정 만찬, 형식적으로 밥만 먹고 헤어져" 혹평
'빈손 회동'으로 끝났다는 평가가 지배적인 지난 24일 당정 만찬회동에 대해, 국민의힘 비상대책위원장을 지낸 정치 원로 김종인 전 비대위원장이 "밥만 먹고 헤어지지 않았나"라...
Generic placeholder image
KB국민은행, 1천200억원 규모 '한국형 녹색채권' 발행
KB국민은행이 24일 1천200억원 규모의 한국형 녹색채권 발행에 성공했다고 25일 밝혔다.KB국민은행은 환경부와 환경산업기술원이 주관하는 '한국형 녹색채권 발행 이차보전 지원사업'에 참여해 1년 만기 녹색 채권을 발행했다.한국형 녹색채권은 조달된 자금을 한국형 녹색분류체계에 부합하는 사업에만 쓰는 조건으로 발행되는 채권이다.KB국민은행도 1천200억원을 한국형 녹색분류체계 적합성 검토를 마친 태양광 발전, 액체수소 충전소 구축, 수소 연료전지 발전, 폐배터리 재활용 사업 등에 지
Generic placeholder image
창원시, 동계 전지훈련 유치 프로젝트 본격 돌입
창원특례시는 3대 프로스포츠 연고 도시로서 세계 속의 스포츠 중심도시로 자리매김하기 위해 동계 전지훈련 유치 프로젝트에 본격적으로 돌입했다고 25일 밝혔다. 창원은 온화한 기후를 바탕으로 세계 최고의 시설을 갖춘 창원국제사격장과 경남FC와 창원FC 홈구장인 창원축구센터, 국내 최초의 돔형인 창원 레포츠파크 등 국제 규격에 준하는 공공
Generic placeholder image
강호동 농협중앙회장, '농협이념' 특강 실시
농협중앙회는 24일 고양시 소재 농협중앙교육원에서 '농협의 존재가치'라는 주제로 강호동 회장이 농협이념 특강을 실시했다고 밝혔다.이날 강회장은 농업인을 위한 농협과 국민에게 사랑받는 농협을 구현하기 위한 농협인의 역할을 강조하고 37년 동안 농협인으로 근무한 경험을 바탕으로 농업·농촌과 농협을 향한 철학과 생각을 진솔하게 전달했다.강호동 회장은 “농협의 존재가치는 농업인에게 있고 이를 기반으로 국민들에게 도움되는 사업을 하는게 농협의 목표”라며 “변화와 혁신으로 하나된 새로운 대한민국 농협구현을 위해