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신한은행, KSQI 한국의 우수 콜센터 20년 연속 수상

11개월전
신한은행은 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 ‘2023년 한국산업의 서비스 품질지수 콜센터 부문’ 조사에서 20년 연속 ‘한국의 우수 콜센터’ 및 ‘고객감동콜센터’로 선정됐다고 25일 밝혔다.

KSQI는 서비스 품질에 대한 고객의 체감 정도를 지수화해 그 결과를 발표하는 지수다.

올해 조사는 56개 업종 총 334개 기업을 대상으로 전문 모니터 요원이 고객 입장에서 콜센터당 100회씩 전화를 걸어보고 서비스 만족도를 수치화했다...
경상남도의회 유계현 의원은 진주·사천시의 폐기물 적정처리와 재정투자 효율화 등을 고려한 소각시설의 추진을 제안하고자, 23일 오후 2시 경상남도의회 대회의실에서 열린 “진주·사천 소각시설 최적화” 토론회에 발제자로 참석했다.이날 토론회는 시의원, 관련 전문가 및 도 관계자를 초청하여 진행되었으며, 도의회 유튜브채널을 통해 온라인으로도 생중계 되었다.유계현 의원에 따르면, 2021년 7월 폐기물관리법 시행규칙 개정으로 생활폐기물의 직매립이 금지되어 2030년부터는 전국적으로 적용·시행될 예정이다. 이러한 정부
박강수 마포구청장은 20일 오전, 제15회 마포구청장배 줄넘기대회가 열린 마포구민체육센터를 방문했다.마포구와 마포구체육회가 주최·주관한 이번 대회에는 230여 명의 청소년 선수들이 참가해 그동안 준비한 줄넘기 실력을 마음껏 뽐냈다.대회 시작에 앞서 박강수 마포구청장은 생활체육에 이바지한 유공자에게 표창을 수여하고 인사말을 통해 선수들을 격려했다.박강수 마포구청장은 “밝고 열정적인 청소년 여러분과 함께 마포구청장배 줄넘기대회를 개최하게 되어 매우 뜻 깊고 기쁘다”라며 “대회가 끝나는 순간까지 다치지 않도록 주
“신천지예수교회 강연을 통해 계시록이 이루어진 실체가 있음을 보고 들었다. 오늘을 절대 잊지 못할 것 같아요.”신천지예수교증거장막성전이 지난 20일 오후 필리핀 국제컨벤션센터에서 개최한 ‘2024 대륙별 신천지 말씀대성회’에 참석했던 한 필리핀 여성 목회자의 소감이 심금을 울린다.‘2024 대륙별 신천지 말씀대성회’는 해외 종교지도자들의 요청으로 마련됐다. 지난해 대한민국 목회자들의 호평 속 막을 내린 신천지 말씀대성회를 해외에서도 개최해달라는 요청에 따른 것이다.‘2024 대
구례군 통합 어울림 센터와 군민 광장이 준공됐다.17일 열린 준공식에는 김순호 군수, 유시문 의장, 이현창 도의원 등 주요 내빈과 주민 150여 명이 참석했다.통합 어울림 센터 건립 사업은 2019년 선정된 일반근린형 도시재생사업의 하나로 추진됐다.군은 총사업비 80억 원을 투입해 총면적 2,831㎡, 지하 1층, 지상 4층 규모의 통합 어울림 센터를 조성했다.1층에는 지난 15일 구례읍사무소가 이전을 마치고 행정서비스 제공을 시작했으며, 2층과 3층에는 다목적 회의실과 농업인상담소, 다목적 강당이, 4층에
인천광역시 계양구가 4월 26일과 27일, 이틀에 걸쳐 계산체육공원에서 ‘제10회 계양산국악제’를 개최한다.계양산국악제는 전통문화 예술의 계승 발전과 우수한 국악 인재 발굴을 위해 2015년 계양정명 800년 기념사업으로 시작된 이래 올해로 10회째를 맞이했다.이번 국악제에서는 ‘KBS1TV 국악한마당’ 프로그램과 연계하여 유명 국악인들의 공연을 선보이고, 국악 경연대회 본선, 기획공연, 부대행사를 구성해 구민에게 다양하고 새로운 국악의 매력을 선보일 예정이다.전국 국악 경연대회는 총 7개 분야[풍물, 기악
인천교통공사는 사내에서 선발된 디지털 인재가 수행한 ‘DT과제해결 참여형 프로젝트’의 성과발표회를 개최했다고 밝혔다.올해 3회를 맞이한 ‘DT과제해결 참여형 프로젝트’는 4차산업혁명 기술과 정보통신기술을 활용해 도시철도의 디지털 인프라를 구축하고 디지털 혁신 역량을 갖춘 조직내 전문가를 양성하기 위해 추진된 사업으로 올해는 특히 프로젝트의 결과물이 바로 현업에 적용될 수 있는 수준으로 개발되도록 방향을 설정하고 프로젝트를 진행하였다.인천교통공사는 사내 각 분야에서 10명의 디지털 인재를 선발하
경북 상주시에서 올해 처음으로 진드기 매개 감염병인 중증열성혈소판감소증후군 환자가 발생해 방역당국이 긴장하고 있다. 25일 경상북도에 따르면 상주에 거주하는 60대 여성 1명이 SFTS 양성판정을 받아 병원에 입원해 치료를 받고 있다. 25일 경북도에 따르면 상주에 거주하는 60대 여성 1명이 이달 초순 자택 근처 과수원에서 농작업을 한 후 발열증상을 보여 병원진료를 받은 결과 SFTS 양성 판정을 받았다.SFTS는 주로 4~11월 SF
협동조합 문화곳간이 주관하는 아홉 번째 기획전시 ‘이봉규 초대 개인전’이 오는 29일부터 5월 25일까지 봉화군청 솔향갤러리에서 열린다. 이번 전시에서는 ‘Serene Grove’이라는 주제로 자작나무의 사진 이미지를 재해석한 작품들을 전시해놓았으며, 백색의
4월 26일 금요일 한울장애인공동체 한울 가족 다목적 프로그램실 증축 기금 마련 바자회가 성황리에 끝났다. “행사는 나무그루 팝스 앙상블 팀의 식전 공연, 훈민정음탑 건립추진위원회 박재성 대표의 축사, 삼성 홍크투게더의 축하연주와 한울가족들의 줌바댄스 공연, 한울 가족들의 작품전시회가 진행되었고, 한울바자회 한울의 뜨라네에서는 대한제과협회 용인시지부를 비롯해 시민들이 다양한 물품을 기부하여 의류, 신발, 생활용품, 꽃, 다육식물, 생활용품, 먹거리가 마련되었고, 조기 소진되는 품목까지 있었다.”라고 안성준 대표는 자신의 SNS
캐시닥· 타임스프레드· 지니어트 용돈퀴즈에서 "케이뱅크"관련 퀴즈를 제시했다.토요일인 4월 27일 오전 10시경 제시된 '케이뱅크 기름값지원'관련 문제는 "케이뱅크 오늘의 생활시세 알림을 신청한 고객님들께 추첨을 통해 OOOO 캐시백 쿠폰을 드려요. OOOO에 들어갈 단어는 무엇일까요?'다.정답은 '스타벅스'다.​다른 문제는 "케이뱅크 지원금 이벤트에서 선물봉투를 열면 현금으로 하루 최대 OOOO원을 받을 수 있어요. OOOO에 들어갈 숫자는 무엇일까요? "다
2시간전
한국과 미국이 오는 2026년부터 주한미군 주둔비용 중 한국 몫을 정할 제12차 방위비분담특별협정 체결을 위한 첫 회의를 열어 각자의 기본 입장을 교환하며 본격 협상을 시작했다. 외교부는 26일 한미는 지난 23~25일 하와이 호놀룰루에서 제12차 SMA 체결을 위한 제1차 회의를 열어 서로의 입장을 설명했다고 전했다. 다
닌텐도의 차세대 콘솔 게임기인 닌텐도 스위치2에 대한 다양한 전망이 나오는 가운데 최근 새로운 정보가 흘러나왔다.26일 스페인 게임매체 유로게이머는 닌텐도 스위치 액세서리 제조업체의 정보를 인용, 스위치2가 전작인 스위치보다 더 큰 디스플레이를 채택할 것이며 자석으로 연결되는 새로운 형식의 조이콘 컨트롤러를 도입할 것이라고 전했다.현재 스위치의 경우 자석이 아닌 레일 방식으로 게임기와 컨트롤러를 연결한다. 자석 연결 방식을 사용하면 게임기 디자인을 한층 자유롭게 할 수 있다는 장점이 있다. 아울
2시간전
반도체 클러스트 사업을 비롯해 용인연세의료클러스터, 용인플랫폼시티 등 대규모 개발호재가 따르는 경기도 용인시에 고품격 전원주택 ‘어바인’이 모델하우스를 오픈했다고 밝혔다.용인시 기흥구 공세동 일대에 조성되는 용인 ‘어바인’은 면적 40,478㎡, 건폐율 26%, 용적율 100%의 120세대 규모의 대단지 전원주택으로 시행은 전문기업 ㈜코리아에스이가 맡았다.용인 전원주택 ‘어바인’은 에버랜드와 한국민속촌, 어린이박물관, 레이크·한성·강남300 골프장 등 다양한 문화 여가시설을 누릴 수 있으며, 도보권에서 이용할 수 있는 탑실어린이공원
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5월 7일 특별공급·8일 1순위·9일 2순위 청약… 5월 27일~29일까지 정당계약 진행지하 2층 지상 최고 29층 15개동 총 1천509가구…이중 전용 39~59㎡ 533가구 일반분양 롯데건설이 경기도 광명시 광명5동 일원에 분양한 ‘광명 롯데캐슬 시그니처’ 견본주택에 내방객들이 몰리고 있다. 우수한 입지를 갖춘데다 다양한 금융혜택까지 제공하고 있어 내 집 마련을 하려는 수요자들의 관심이 집중되고 있다.‘광명 롯데캐슬 시그니처’는 다양한 금융혜택을 갖췄다. 1차 계약
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하이브 산하 레이블인 어도어 민희진 대표의 기자회견 이후 하이브 주가가 하락세를 보이고 있는 가운데, 외신은 양측 간 내분이 깊어지면서 이같은 상황이 초래됐다고 진단했다. 2...
3시간전
윤석열 대통령과 이재명 더불어민주당 대표 간 영수회담 일정이 29일로 확정됐다.대통령실에 따르면 윤 대통령과 이 대표는 오는 29일 오후 2시 서울 용산 대통령실 청사에서 차담 형식으로 영수회담을 진행한다. 현재로선 1시간 진행 예정이지만 더 길어질 가능성이 높다. 홍철호 대통령실 정무수석은 26일 "시간의 제한 없이 두 분이 말씀이 길어지면 계속 진행할 것"이라고 밝혔다.이번 영수회담은 윤 대통령 취임 이후 1년 11개월 만에 처음 열리는 야당 대표와의 회담으로, 국정 운영에 대한 다양한 이슈들이 논의될 것으로
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영국, 우크라이나에 8500억원 군사비 추가 지원
영국 정부가 우크라이나에 대한 군사 지원을 확대한다고 발표했다. 영국 총리실은 23일 최근 우크라이나에 한화 약 8500억원의 추가 군사 지원을 결정했다고 밝혔다.이로써 2024~2025 회계연도 동안 영국이 우크라이나에 제공할 군사 지원은 총 한화 약 5조1000억원에 이르며, 2022년 2월 전쟁 시작 이래 총액은 한화 약 12조9000억원가 된다.이번 지원 패키지는 우크라이나에 시급히 필요한 탄약, 방공 시스템, 드론, 엔지니어링 지원 등을 포함하고 있다.드론은 영국 내
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부동산원 울산지사, 전세사기 피해예방 캠페인
한국부동산원 울산지사는 23일 울산시청에서 시민을 대상으로 전세사기 피해 예방 캠페인을 실시했다.
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성남시 산불발생 조기 진화 완료... 시설·인명 피해 無
산림청 중앙산불방지대책본부는 23일 경기도 성남시 분당구 이매동 산29-18에서 오후 4시 52분에 발생한 산불을 21분 만에 진화완료 했다고 밝혔다. 산림당국은 산불진화를 위해 진화차량 15대, 진화인력 45명을 긴급투입하여 오후 5시 13분경 진화를 완료하였다. 이번 산불은 담뱃불 실화로 추정하고 있으며, 신속한 진화인력 투입으
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[경상시론]슬도, 매력적인 관광자원으로 육성해야
최근 울산 동구의 슬도는 증평 에듀팜, 함안 무진정, 제주 성안올레, 청도 신화랑풍류마을 등과 함께 한국관광공사의 강소형 잠재관광지로 선정됐다. ‘강소형 잠재관광지’는 인지도는 낮으나 향후 성장 잠재력이 높은 지역 관광지를 발굴해 육성하는 사업으로 2019년부터 관광공사와 지자체가 공동으로 지원하는 사업이다.슬도는 예부터 파도가 바위에 부딪칠 때 거문고 소리가 난다고 하여 붙여진 명칭이고, 슬도의 파도 울음소리를 ‘슬도명파’라고 했다. 슬도를 바다에서 보면 마치 시루를 엎어 놓은 것 같다고 하여 ‘
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