LG유플러스가 AI를 활용해 고객의 서비스 불만을 사전에 탐지하고, 예방할 수 있는 고객 관리 시스템을 구축했다고 18일 밝혔다. 초고속인터넷·IPTV 등 홈 서비스를 이용 중인 고객이 불편이나 불만을 표현하기 전, 선제적으로 대응해 서비스에 대한 불만율을 낮추고 차별화된 고객 경험을
KT가 2025년 제27차 한국산업 브랜드파워 조사에서 이동통신, 초고속인터넷, IPTV 부문 1위를 기록했다고 24일 밝혔다.KT는 “고객이 필요로 하는 차별화된 혜택과 합리적인 상품·서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있다”며, “KT의 높은 고객 충성도를 반영한 결과”라고 말했다.우선 이동통신 부문 1위는 다양한 요금제 및 혜택에 힘입었다는 설명이다. 온라인 전용 요금제 ‘요고’는 최저 3만원부터 시작하는 요금제로, OTT·KT 멤버십 VIP 등급 혜택을 함께 제공한다
KT가’제27차 한국산업의 브랜드파워’ 조사에서 3개 부문 1위를 기록했다.KT는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 K-BPI 조사에서 이동통신, 초고속인터넷, 인터넷 TV 부문 1위로 선정됐다고 24일 밝혔다.KT는 이동통신 부문에서는 최저 3만 원부터 시작하는 온라인 전용 요금제 ‘요고’가 1위에 기여했다고 설명했다. 요고는 가입 시 고객 유형을 세분화해 맞춤형 혜택을 자동 추천하며, 가족 간 데이터와 멤버십 포인트를 공유할 수 있는 ‘패밀리박스’와 ‘콴다’, ‘모아진’
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인천시의회, 김성훈 인천환경공단 이사장 내정자 인사간담회
인천광역시의회 인사간담특별위원회는 20일 김성훈 인천환경공단 이사장 내정자에 대한 인사간담회를 열고 김 내정자의 자질과 역량 등을 검증하는 시간을 가졌다.이날 오후 의회 운영특별위원회 회의실에서 열린 인사간담회에서는 김 내정자의 도덕성, 가치관, 업무 수행 능력, 그리고 인천 환경 현안에 대한 정책 소견 등을 심도 있게 검증했다.위원들은 특히 김 내정자의 이력에 환경 관련 업무 경험이 전혀 없는 부분을 집중적으로 파고들었다.유승분 위원은 “김 내정자께서 30년 넘게 공직에 근무했으나 환경 관
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윤석열 정부, 3년간의 행적을 해부한 책…"尹정부는 가장 독특하게 이념화된 정권"
12.3 비상계엄 이후 대한민국의 민주주의는 어디로 가고 있는가. 등에서 20년차 기자로 일하고 있는 박세열 작가가 윤석열 정부 3년간의 행적을 분석한...
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박형준 시장, 외국인 관광객 300만 명 이상 유치 목표 관광수용태세 일제 점검!
부산시는 본격적인 봄 관광 시즌을 맞아 오늘 오전 10시 30분 시청 영상회의실에서 박 시장 주재로 '봄철 손님맞이 관광수용태세 점검회의'를 개최했다고 밝혔다.이번 회의는 올해 외국인 관광객 300만 명 이상 유치를 목표로 연초부터 상춘객이 몰리는 봄을 맞아 부산을 찾는 관광객들의 만족도를 높이며, 사계절 관광하기 좋은 부산을 만들기 위해 관광수용태세를 일제 점검하는 자리로 마련됐다.회의에는 박 시장을 비롯해 구·군, 공사·공단, 경찰청, 민간단체 등이 참석했다.이날 회의에서는 ▲관광 ▲숙박/음식
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도의회, 민생경제 '흔들'...버스요금 인상 '반대'
제주특별자치도의회가 제주도의 버스요금 인상에 반대 의견을 냈다.제주도는 11년 전인 2014년 7월 이후 동결된 버스요금 1200원을 1500원으로 25% 인상을 추진 중이다. 도는 준공영제로 시행으로 버스회사에 지급하는 보조금이 연간 1200억원에 달하면서 재정 부담을 줄이기 위해 요금 인상을 검토 중이다.도의회 환경도시위원회는 20일 436회 임시회에서 도가 제출한 ‘도 버스요금 조정 의견 제시의 건’을 심의한 가운데 요금 인상을 반대했다.이승아 의원은
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17개 시도지사 "산불 진화와 복구에 가용 자원 총동원"
17개 시도지사가 전국에 번진 산불 진화 대응과 피해 복구에 모든 자원을 투입하겠다고 밝혔다.대한민국시도지사협의회는 26일 성명을 내 각 시도 인력과 장비를 총동원해 소방·산림당국와 협력하고, 산불 진화 헬기와 장비 확충, 예방 홍보도 강화한다고 밝혔다.아울러 피해 복구에 필요한 시도
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산불 진화대원 예산·장비·교육·전문성 대대적 개선 필요
산청군 시천면 산불로 숨진 진화대원과 인솔 공무원에게 사망 전 지급된 소방 장비는 갈퀴, 등짐펌프, 일반 산불진화복과 같은 잔불 정리에 적합한 도구뿐이었다. 사람 키보다 큰불을 잡는 현장에 맞지 않은 장비인 셈이다. 이번 산불이 수습되고 난 후 예산·장비·교육 등 진화대
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민주당 인천시당 “국민의힘, 전자칠판 비리 의혹 사과하라”
전자칠판 리베이트 의혹에 연루된 국민의힘 인천시의원과 최근 같은 당을 탈당한 시의원에 대해 경찰이 뇌물수수 혐의로 구속영장을 신청하자 더불어민주당 인천시당이 “국민의힘 인천시당은 공당으로서 자격을 잃었다”며 비난 수위를 높였다. 민주당 인천시당은 26일 논평을 내고 “전자칠판 제조업체
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나주시, 왕곡 금사정 동백축제 5월 3일로 연기
나주시가 오는 29일 열릴 예정이었던 '왕곡면 금사정 동백축제'를 도내 구제역 확산세에 따라 5월 3일로 잠정 연기했다. 26일 나주시에 따르면 현재까지 전라남도 구제역 확진 건수는 총 14건으로 구제역 발생 차단과 조기 종식을 위해 이같이 결정했다. 윤병태 시장은 "우리 지역 축산농가를 지키고 주민들의 안전을 최우선으로 고려
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"더 꼼꼼하고 치밀하게"…전북도, 2036하계올림픽 유치 타당성 조사
전북특별자치도가 2036년 전주 하계올림픽 유치를 위한 본격적인 타당성 조사에 착수했다. 이번 조사는 전주가 올림픽을 성공적으로 유치할 수 있는지를 면밀히 분석하기 위해 '국제경기대회 지원법'에 따른 의무를 이행하는 과정의 일환으로 진행된다. 타당성 조사는 국내 최고 수준의 스포츠 연구기관인 한국스포츠과학원과 협력해 이루어질 예정이다. 한국스포츠과학원은