경기도가 장시간 전화 민원으로 인한 업무 지연 해소와 민원 공무원 보호를 위해 '장시간 민원 통화 종료 예고 안내' 제도를 도입했다고 11일 밝혔다.'민원처리에 관한 법률 시행령'과 행정안전부 '민원인의 위법 행위 및 반복 민원 대응지침'에 따른 조치다.앞서 도는 지난해 11월 민원 유형과 처리환경을 분석해 1차례당 통화 면담 권장 시간을 20분으로 설정했다. 이달 10일부터 민원전화를 연결할 때 직원보호 음성 안내를 통해 상담 권장 시간을 미리 고지하고 있다.또 권장시간이 경과하기 5분 전에는 직원이 수화기 버튼을 눌러 '상담 종
닌텐도 스위치2 사용자는 콘솔을 최대한 활용하기 위해 다양한 액세서리에 관심을 가져볼 만하다. 12일 IT매체 테크크런치에 따르면, 컨트롤러·카메라·헤드셋·화면 보호기·휴대용 케이스 등은 게임 경험을 높이고 기기를 안전하게 보호하는 데 도움을 준다.닌텐도 공식 스위치2 프로 컨트롤러는 이전 모델보다 빌드 품질과 인체공학적 그립감이 향상됐으며, 배터리 수명이 약 40시간으로 장시간 게임에도 안정적이다. 후면 리맵핑 버튼과 부드러운 스틱 반응 등 다양한 기능을 갖추어 장시간 플레이 시에도 쾌적한 환
경기도는 장시간 전화민원으로 인한 업무 지연을 해소하고 피로도가 높은 민원 공무원을 보호하기 위해 ‘장시간 민원통화 종료 예고 안내’ 제도를 도입했다고 11일 밝혔다.이번 조치는 ‘민원처리에 관한 법률 시행령’과 행정안전부 ‘민원인의 위법행위 및 반복민원 대응지침’을 근거로 한다.앞서 도는 작년 11월 민원 유형과 처리환경을 분석해 1회당 통화·면담 권장 시간을 20분으로 설정했다. 지난 10일부터는 민원전화 연결 시 직원보호 음성 안내를 통해 상담 권장 시간이 미리 고지되고 있다.또한 권장시간이 경과하기
합천군은 ‘민원처리에 관한 법률’과 행정안전부 지침, 그리고 최근 10월 13일에 개정된 ‘합천군 민원 처리 담당자의 보호 및 지원에 관한 조례’에 따라 민원상담 권장시간을 설정하고 본격 운영한다고 밝혔다.최근 복잡·다양한 민원이 증가하면서 장시간 상담으로 인한 업무 지연, 담당 공무원의 피로 누적, 다른 민원인의 불편이 잇따르고 있다. 이에 군은 공정하고 원활한 상담 환경을 조성하기 위해 합리적인 상담 권장시간을 설정하였다.조례 개정의 주요 내용으로 ▲민원인의 정당한 사유 없는 장시간 민원상담은 공무방해행위로부터 민원
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