테무와 알리익스프레스 등 차이나커머스 플랫폼의 소비자 만족도가 국내 주요 온라인몰 대비 낮은 수준으로 나타났다. 가격 경쟁력은 높지만, 소비자 보호·응대 체계에선 여전히 한계를 드러냈다.7일 서울시에 따르면 최근 소비자들이 주로 이용하는 10개 온라인 플랫폼을 대상으로 '소비자 눈높이 평가'를 실시한 결과, 알리익스프레스의 종합 점수는 77.5점, 테무는 78.9점으로 집계됐다. 이는 쓱닷컴, 네이버 스마트스토어, 롯데온, 카카오톡 쇼핑하기 등 국내