유튜브 프리미엄 사용자들이 유료 구독에도 불구하고 광고가 표시되는 문제에 대해 불만을 제기하고 있다고 14일 IT 매체 폰아레나가 나인투파이브구글을 빌어 전했다.보도에 따르면 지난 몇 주간 일부 유튜브 프리미엄 사용자들이 유료 구독에도 불구하고 광고를 접했다. 이들은 광고가 의도적인 것일 수 있다는 의혹을 제기하고 있지만, 유튜브 측은 프리미엄 구독자는 광고가 보지 않아야 한다고 주장하고 있다. 이러한 문제는 영상 초반 및 중간 광고뿐만 아니라 홈 피드에서도 발생하고 있다는
오픈서베이가 고객 피드백이 담긴 VoC 데이터 기업 활용 실태를 발표했다.회사 측에 따르면 고객 피드백을 확보하는 VoC 데이터는 고객 불만, 요구 사항, 선호도를 파악할 수 있는 중요한 자료이자 기업 자산임에도 리소스와 인프라 부족으로 비즈니스 의사결정 근거로 활용하지 못하는 기업이 많은 것으로 조사됐다.직장인 297명 중 73.7%가 재직 중인 회사에서 VoC 데이터를 수집한다고 응답했으나, 실제로 이 데이터를 제품/서비스에 반영한다고 응답한 비율은 55.3%였다. 10개 중 4개 기업은 수집만 할 뿐
신한은행은 지난 5일 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2024 한국의 소비자보호 우수기업 조사’에서 4년 연속 우수기업에 선정됐다고 6일 밝혔다.한국의 소비자보호 우수기업 조사는 각 산업 전반의 소비자보호 수준 향상과 기업 경쟁력 제고를 위해 개발된 지표로 소비자 체감 만족도와 실제 민원·불만·피해사례를 조사해 측정된다.신한은행은 이번 조사에서 소비자보호를 최우선 과제로 선정하고 금융소비자보호법 정착을 위해 많은 노력을 기울이고 있는 점을 인정받아 우수기업으로 선정됐다.신한은행은 금융
신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2024 한국의 소비자보호 우수기업 조사’에서 4년 연속 우수기업에 선정됐다고 6일 밝혔다.이번 조사는 산업 전반의 소비자 보호 수준 향상과 기업 경쟁력 제고를 위해 개발된 지표로 소비자 체감 만족도와 실제 민원·불만·피해사례를 조사해 측정된다.신한은행은 소비자 보호를 최우선 과제로 선정하고 금융소비자보호법 정착을 위해 노력한 점을 인정받았다.신한은행은 금융소비자보호 오피서와 옴부즈만 제도를 운용하는 등 실질적인 소비자 보호를 위해 다양한 사업을 하고 있다. 보이스피싱
반다이남코가 최근 대전 격투 게임 '철권 8'의 추가 다운로드 콘텐츠를 선보이면서 스테이지 유료 판매 문제로 곤욕을 치르고 있다.사연은 이렇다. 이 회사는 최근 세 번째 DLC 캐릭터로 '미시마 헤이아치'를 선보였다. 그러면서 새 스테이지 '겐마지 템플'에 대해 별도의 금액을 책정하는 등 유료 판매에 나선 것이다.그러나 이전 DLC 캐릭터의 경우 스테이지를 포함해 판매하긴 했지만, 스테이지에 대한 가격은 따로 부과하지 않았다. 무료였던 셈이다.그런데 돌연 이같은 판매 정책을 변경, 이번 세번째 DLC 스테이지에 대해서는 유
60대 이상 고령자의 해외여행 피해구제 신청이 늘어난 것으로 조사됐다. 특히 홈쇼핑·패키지 상품 중 ‘특별약관’이 적용된 경우 고령자가 건강상의 이유로 여행을 취소해도 큰 위약금을 물 수 있어 주의해야 하는 것으로 나타났다. 23일 한국소비자원에 따르면 2021년 1월부터 올해 6월까지 소비자원에 접수된 해외여행 관련 고령자의 피해구제 신청 건수는 총 370건이다. 특히 지난해 피해구제 건수는 전년 대비 331.0% 증가한 181건이 접수됐다. 피해구제 신청 이유는 ‘출발 전 계약 해제 및 위약금 불만’이 63.8%(
거제해양관광개발공사가 미래형 관광 인재를 길러 내 ‘고객 중심 서비스’를 구현하는 데 역량을 집중한다.공사는 지난 22일부터 23일까지 한화리조트 거제 벨버디어에서 소비자 중심 경영 내재화를 위한 직원 대상 고객 서비스 역량 강화 교육을 진행했다고 24일 밝혔다.이번 교육에는 공사가 수탁 운영하는 관광·휴양·공공시설 담당 직원 등 40여 명이 참석해 관광 분야 접점 고객 서비스 기술을 주제로 전문가 강의를 들었다.두 차례로 나눠 진행된 교육은 고객 유형별 소통 전략, 불만 고객을 팬으로 만드는 응대 솜씨
국토부가 참석한 주민들이 없는데도 불구하고 1차에 이어 또다시 주민 없는 대구경북통합신공항 2차 공청회를 강행하면서 비판을 자초하고 있다.지난 8일 오전 10시 의성군 비안면 비안만세센터에서 예정되었던 공청회가 주민들의 참석이 없어 1시간 20분 동안 지연된 끝에, 11시 20분에 주민이 없는 채로 국토부가 강행했다. 그러나 결국 몇몇 주민들의 강한 반대와 불만으로 파행됐다.이번 2차 공청회는 농번기와 겹치는 일정으로 주민들이 참석할 수 없는 상황에서 진행됐으며 이에 대해 주민들은 “주민이 없는데 어떻게 공청회를 진행하냐”라며 불만
최근 축제, 체육대회 등 행사가 이어지며 공무원들이 ‘강제 동원’되고 있다는 하소연이 높다. 동원에 따른 대체 휴가, 초과근무 인정 같은 보상이 제대로 책정되지 않음에 따라 공무원 조직에 대한 불만이 고조되고 있다. 지난달 22일 울산의 한 지자체 내부 게시판에는 “또 ‘강제동원’ 아닙니다. 이게 무슨?”이라는 제목의 글이 게시됐다. 지난달 개최된 한 체육대회에 대한 공지 사항으로, 현장에 참석한 공무원들이 입장단에 합류해 도열·행진하라고 명시돼 있다. 특히 강제 동원이 아니라고 강조하고 있지만 복장 통일을 위해 상하의 색깔을 맞추
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소형 평형에 수요자 몰려… 1~2인 가구 증가에 주거 트렌드 변화
1~2인 가구 증가와 분양가 상승 여파로 서울 신축 아파트 및 분양시장에서 20평형대의 소형평수가 새로운 강자로 부상하고 있다. 기존엔 84㎡가 이른바 '국민평형'으로 불렸지만, 최근엔 59㎡이하 소형평에 대한 관심이 뜨겁다.59㎡ 이하의 소형평형이 수요자들의 눈도장을 받는 것은 최근 분양가가 가파르게 오르면서 가격 접근성이 용이해진 영향도 크다. 아파트값이 크게 치솟자 국민평형이 전용면적 59㎡로 변경될 수 있다는 이야기까지 나오고 있다.실제 23일 부동산R114에 따르면 올해 9월까지 진행된 1순위 청약 가운데
일론 머스크, 정부효율부 맡은 이유 있었네…그간 행보 돌아보니
일론 머스크 테슬라 최고경영자가 도널드 트럼프 차기 행정부에서 인도계 사업가 비벡 라마스와미와 함께 정부효율부를 이끌게 된다. 정부효율부는 트럼프의 새로운 시도로, 미국 정부의 예산을 효율화해 불필요한 지출을 줄이는 목적으로 신설된 부서다. 일론 머스크는 자신의 회사인 테슬라, 엑스, 스페이스X 운영에 있어 비용을 낮추기 위해 엄청난 인력 감축을 단행한 것으로 유명하다. 그가 자신의 사업에서는 어떻게 효율성을 관리해 왔는
삼호초 체육관서 발표회·운동회 개최
울산 남구 삼호동 주민자치위원회 및 체육회는 지난 16일 삼호초등학교 체육관 내에서 동민 600여 명이 참여한 가운데 2024 삼호동 주민자치센터 프로그램 발표회 및 동민 한마음 운동회를 개최했다.
원주시의회 K-컬쳐 연구회, 연구용역 최종보고회 개최
원주시의회 의원연구단체 ‘원주시 K-컬쳐 연구회’는 15일 오후 2시, 원주시의회 모임방에서 연구용역 최종보고회를 개최했다. 이날 보고회에는 나윤선 대표의원과 조창휘, 신익선, 심영미, 유오현 의원을 비롯해 연구용역사 대표 등 관계자들이 참석하여 지난 연구 활동의 최종 결과를 공유하고, 성과를 논의했다.이번 연구용역의 목표는 원주시의 문화·관광 자원을 재조명하고, 지역 특화 K-컬쳐 콘텐츠를 발굴하여 문화관광 활성화 방안을 제시하는 것이었다. 보고회에서는 그동안의 연구를 통해 도출된 여러 아이디어와 실질적인 정책 제안들이 발표되었으
GS25, 식약처와 '나트륨 저감 간편식' 2종 선보여
GS25가 나트륨 함량을 줄인 간편식 출시로 ‘건강한 편의점’으로 거듭난다. GS25는 식품의약품안전처에서 추진하는 ‘나트륨·당류 저감제품 개발 지원사업’의 일환으로 나트륨 함량을 낮춘 간편식 2종을 출시한다고 18일 밝혔다.이번에 선보일 제품은 식약처 평균값 대비 나트륨을 20% 줄인 ‘아삭오이크림치즈샌드위치’와 나트륨을 10% 줄인 ‘스리라차마요비프버거’다.GS25는 2021년부터 식약처의 해당 사업에 참여해 나트륨 섭취를 줄이고, 건강한 식습관을 촉진하는 다양한 제품을 선보여왔다. 첫 번째 나트륨 저
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제3회 국무총리배 전국남녀 쇼트트랙스피드스케이팅 대회 개최
제3회 국무총리배 전국남녀 쇼트트랙스피드스케이팅 대회를 오는 11월 22일부터 24일까지 사흘간 춘천의암빙상장에서 개최한다.제3회 국무총리배 전국남녀 쇼트트랙스피드스케이팅 대회는 남녀 500m와 1,000m, 1,500m, 3,000m, 혼성계주 등의 종목이 진행된다.개인종목 남녀 1,500m와 혼성계주 종목 예선이 대회 1일차에 진행되며, 2일차에는 남녀 500m와 3,000m 예선, 혼성계주 결승이 진행된다.대회 마지막날에는 남녀 1,000m와 3,000m 종목 결승이 진행될 예정이다.국무총리배 전국남녀 쇼트트랙스피드
명태균 "김진태 컷오프, 내가 밤 12시에 엎었다…김진태가 살려달라 해"
윤석열 대통령 부부 공천개입 의혹의 핵심 인물인 명태균 씨가 2022년 지방선거에서 당시 '컷오프'됐던 김진태 강원도지사가 공천을 받는 데 영향력을 행사했다는 취지로 주장하는...
김웅, 홍준표 겨냥 "정치의 부재? 예전 자유당 시절 낭만 젖어있는 듯"
김웅 전 국민의힘 의원이 홍준표 대구시장이 '정치의 부재'라고 지적한 것을 두고 "예전 자유당 시절의 정치 낭만에 젖어 있는 듯하다"고 비판했다. 검찰이 이재명 더불어민주당 ...
[기획] 미래인재 양성, 교육정책 기획·실행 기반이 바로서야
경기도교육청은 미래사회를 이끌어 갈 인재 양성을 위해 ‘경기공유학교’와 ‘하이러닝’ 등 다양한 교육정책을 발굴·제시하고 있다. 이 같은 교육정책과 사업들이 교육현장에서 완성도...
"전북자치도 농생명축산산업국, 예산편성·사업추진 왜 이러나?"
전북자치도 농생명축산산업국의 예산편성과 사업 추진에 여러 문제가 있다는 질타가 의회에서 제기됐다. 전북자치도의회 농업복지환경위원회는 21일 전북도 농생명축산산...