LG유플러스가 통신사 최초로 고객센터에서 각 가정 내 IPTV 리모컨을 원격 진단할 수 있는 시스템을 구축해 상담에 활용한다고 24일 밝혔다.오는 31일부터 원격진단 시스템이 도입되면 고객센터 상담사는 원격으로 리모컨의 연결 상태, 버튼입력, 배터리 상태 등을 확인할 수 있다. 고객이 상황과 증상을 설명해야 했던 방식에서 벗어나 상담사가 직접 문의 원인을 확인할 수 있어 고객 불편을 해소할 수 있다.기존에는 연결 상태 불량 혹은 어플리케이션의 예상치 못한 오류로 리모컨이 작동하지 않는 경우, 고
LG유플러스가 통신사 최초로 IPTV 리모컨을 원격 진단하는 시스템을 도입했다.LG유플러스는 고객센터 상담사가 리모컨의 연결 상태와 고장 여부를 즉시 확인할 수 있는 원격진단 서비스를 오는 31일부터 제공한다고 24일 밝혔다.이번 시스템이 적용되면 상담사는 고객 설명 없이도 리모컨의 페어링 상태, 버튼 입력 여부, 배터리 잔량 등을 원격으로 점검할 수 있다. 이에 따라 리모컨 오작동 원인을 신속하게 파악하고 셋톱박스 재부팅 등을 통해 현장에서 즉시 문제를 해결할 수 있다.기존에는 오작동 시 고객 설명에
삼성전자가 인공지능을 활용해 고객이 보유한 가전제품의 상태를 원격으로 분석하고 진단하는 ‘가전제품 원격진단’ 서비스를 전 세계 120여개 국가로 확대했다.삼성전자는 2020년 국내에서 처음 시작한 해당 서비스를 올해 17개 언어로 지원 범위를 넓혀 더 많은 고객이 이용할 수 있도록 했다고 21일 밝혔다.가전제품 원격진단 서비스는 스마트싱스에 연결된 제품의 내부 온도와 습도, 주요 부품 성능, 오류 내역 등을 고객 동의 하에 전송받아 AI로 분석한다. 분석 결과는 리포트 형태로 상담사에게 전달되며
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최수명 화천부군수 퇴임식 화천커뮤니티센터에서 열려
최수명 화천부군수 퇴임식이 14일 화천군 화천읍 화천커뮤니티센터에서 최문순 화천군수를 비롯해 최수명 부군수 부부와 가족, 친지, 류희상 군의회 의장, 조웅희 부의장 동료 공무원 등이 참석한 가운데 열렸다. 지난 1991년 공직에 입문한 최수명 부군수는 이날 퇴임식을 끝으로 34년 간의 공무원 생활을 마감했다.
대이작도 해상서 어선·모터보트 충돌…1명 중상
인천 앞바다에서 어선과 모터보트가 충돌해 1명이 크게 다쳤다.16일 인천해양경찰서와 인천소방본부에 따르면 전날 오후 4시 6분께 옹진군 자월면 대이작도 선착장 인근 해상에서 3t급 어선과 2.5t급 모터보트가 충돌했다.이 사고로 모터보트에 타고 있던 40대 남성 A씨가 갈비뼈와 팔 통증 등을 호소해 사고 어선으로부터 구조된 뒤 소방헬기로 병원에 이송됐다.소방 당국은 A씨를 중상으로 분류했으나, 생명에는 지장이 없는 것으로 알려졌다.해경은 운항 중인 어선이 멈춰 있던 모터보트를 들이받은 것으로 보고 구체적
제80주년 광복절 경축식, 울산서 독립유공자 유족·시민 함께 만세 삼창
제80주년 광복절 경축식이 15일 울산문화예술회관에서 열렸다. 김두겸 울산시장, 남진석 광복회 울산지부장, 천창수 울산시교육감, 독립유공자 유족, 시민들이 만세 삼창을 하고 있다. 김경우기자 [email protected]
아파트 진화의 시작, 세라젬과 함께하는 경기광주의 첫 헬스케어 아파트 ‘라온프라이빗’ 선보여
경기광주 최초의 민간임대 브랜드인 라온프라이빗이 글로벌 홈 헬스케어 브랜드 세라젬과 손잡고 복합 헬스케어 커뮤니티 및 서비스를 도입하며 브랜드 경쟁력을 한층 높였다.최근 국내 아파트 시장에서는 건강과 웰니스가 새로운 주거 트렌드로 떠오르고 있다. 입주민의 건강 관리를 위한 IoT 기반 헬스케어 기기 도입, 맞춤형 건강 콘텐츠 제공, AI 기반 웰니스 서비스 등 다양한 혁신이 이어지는 가운데, 라온프라이빗은 이러한 흐름에 발맞춰 세라젬과의 협업으로 차별화된 헬스케어 솔루션을 선보인다.세라젬은 전 세계 70여 개국에 진출해 의료기기업계
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'안동 전주류씨 삼산고택' 국가민속문화유산 됐다
330여 년의 역사를 이어오며 독립운동가를 다수 배출한 안동 전주류씨 가문의 조선 후기 전통 가옥이 국가민속문화유산이 됐다.국가유산청은 21일 경북 안동시 예안면에 있는 '안동 전주류씨 삼산고택'을 국가민속문화유산으로 지정했다고 밝혔다.안동 전주류씨 삼산고택은 조선시대의 문신이자 학자인 삼산 류정원의 향불천위를 모시기 위해 지은 고택이다. 향불천위는 유학 발전에 큰 업적을 남기거나 덕망이 높은 인물을 지역 유림이 발의해 영원히 사당에 모시도록 한 신위를 뜻한다.류정원은 일생 '주역'을 깊이 연구해 '역해참고
용인경전철 자동운전용 핵심 통신장치 국산화 시험운전 성공
용인특례시는 한국철도기술연구원, 중소기업, 용인경전철와 협력해 추진한 ‘용인에버라인 열차 자동운전용 광전변환 지상 송수신장치’의 국산화 개발 제품 시험운전에 성공했다고 20일 밝혔다. 이 통신장치는 열차 자동운전을 위해 열차와 지상 제어장치를 연동시켜 현재 속도, 속도 제한, 이동 권한 등의 정보를 주고받는 핵심 장치다. 그동안 해외 도입품에 의존해 왔으나 제품 단종과 예비품 부족 문제로 국산화 필요성이 꾸준히 제기돼 왔다. 이에 용인경전철㈜은 국내 최대 철도 연구 기관인 한국철도기술연구원
이재명 대통령 “한국 문화 산업 본격 도약…자랑스러운 문화 강국 만들 것”
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경기도, 2층버스 이용자 만족도 조사 결과 79.7점
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광주광역시, 근로자 695명 고용안정 23억원 투입
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